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impossible de finir l'installation

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
impossible de finir l'installation
First BioWare Post First BioWare Post

Enfyss's Avatar


Enfyss
12.13.2011 , 12:10 PM | #31
Merci, ça fait quand même peur le nombre de joueurs qui ont le même problème que nous :/

amenofis's Avatar


amenofis
12.13.2011 , 01:58 PM | #32
J espère qu il s occuperont de se problème avant le 20 décembre....
Mon dossier approche les 30 gigas...

Sgtpopiette's Avatar


Sgtpopiette
12.13.2011 , 03:37 PM | #33
j abandonne pour aujourd'hui je ressayerai demain

amenofis's Avatar


amenofis
12.13.2011 , 11:51 PM | #34
Toujours bolqué sur le assets 17 à 14%...

j'ai reçu un e réponse de bioware...

Salutations,

Je suis M0-T0 droïde de protocole chargé des relations humano-cyborg.

J’accuse réception de votre transmission concernant vos problèmes de connexion.

Comme vous le savez peut-être, la phase de test de Star Wars : The Old Republic est à présent terminée. Le problème dont vous nous faîtes part a sans doute été résolu grâce à la version actuelle de notre client. Si le problème persiste, merci de nous recontacter.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous remercions pour vos remarques précieuses. Si vous avez encore besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Le support galactique est notre spécialité…

Cordialement,
Droïde de protocole M0-T0

Le service clients de Star Wars: The Old Republic
LOG:

20111213225953 INFO Download Seed: Seeding: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg
20111213230052 ERROR Patch Corrupt File (undefined): c2ccc4733ad82e46d89d5b4acf06f424f1033ef0
20111213230145 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111213231145 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111213232145 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111213233146 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111213234131 INFO Download: http://192.168.1.1:80/devdescr.xml
20111213234131 INFO Download: http://192.168.1.1:80/l3f_scpd.xml
20111213234131 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wcic_scpd.xml
20111213234131 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_scpd.xml
20111213234132 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wpppc_scpd.xml
20111213234132 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wpc_scpd.xml
20111213234132 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wdlc_scpd.xml
20111213234132 INFO Download: http://192.168.1.1:80/lhcm_scpd.xml
20111213234146 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111213235147 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111214000147 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111214001147 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111214002148 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111214003148 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont

Pseudolo's Avatar


Pseudolo
12.14.2011 , 12:27 AM | #35
Bonjour!

Je suis un Italien, et j'ai exactement le méme probléme! Pardonnez moi pour les accents, je n'ai écru en français pour 12 ans... Vous pouvez lire mon thread en anglais ici: http://www.swtor.com/community/showthread.php?t=795

NajatHsissou's Avatar


NajatHsissou
12.14.2011 , 12:50 AM | #36
Bonjour à tous,

Nous vous informons qu'actuellement nous effectuons des vérifications sur ce problème.
En attendant que nous puissions vous donner une mise à jour sur cette situation, voici quelques conseils qu'il est possible d'appliquer, et, qui peuvent aider à résoudre le problème.

Dans un premier temps, si vous utilisez une connexion sans fil, nous vous invitons à essayer de connecter votre ordinateur au router à l'aide d'un câble.
Le fait que des fichiers soient corrompus comme dans l'exemple donné par Amenofis, peut venir d'une anomalie durant le téléchargement.

L'outil de réparation peut également être utilisé. Si cet outil ne permet pas une résolution à sa première utilisation, il est alors conseillé de l'utiliser une nouvelle fois.
Bien entendu, en parallèle nous enquêtons toujours sur ce problème, mais il s'agit de quelques conseils que vous pouvez essayer et qui peuvent s’avérer efficaces.

Nous vous remercions pour votre patience.

amenofis's Avatar


amenofis
12.14.2011 , 12:54 AM | #37
Merci pour la réponse.

j'ai effectué la réparation environ 5 fois depuis 2 jours...
j'ai désinstallé et réinstallé 3 fois...

Changé de disque dur 2 fois....
J'ai désactivé mon antivurus et tout les programmes tiers...
Nettoyé mon pc pleins de fois...etc etc

En ce moment je bloque encore sur assets 17 a 14% ou 21% et mon log m'affiche un fichier corrumpu...

J'aimerais savoir d'ou vient se fichier corrompu et pourquoi?

Mon log a l'instant...

Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to16.z01
20111214073601 INFO Download Downloading: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg
20111214074533 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont
20111214075452 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to16.zip
20111214075452 INFO ManifestState=Patch: assets_swtor_main, current=0/upcoming=-1/required=16
20111214075453 INFO Download Seed: Seeding: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg
20111214075533 ERROR Corrupt Source detected in C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\Assets/swtor_main_area_corellia_1.tor (http://manifest.swtor.com/patch/asse....patchmanifest)
20111214075533 ERROR File info: size=148385273, created=12/14/2011 6:13:35, accessed=12/2/2011 7:30:0, written=12/2/2011 7:30:0
20111214075533 INFO General Patch manifest state error in retailclient_swtor
20111214075533 INFO General Patch manifest state error in retailclient_swtor
20111214075533 ERROR ManifestComplete:retailclient_swtor/http://manifest.swtor.com/patch/retailclient_swtor.patchmanifest
20111214075533 ERROR Fetch Manifest Failure: General Failure
20111214075533 INFO Patching end
20111214075533 INFO Download: http://192.168.1.1:80/wipc_cont

Enfyss's Avatar


Enfyss
12.14.2011 , 02:47 AM | #38
Pour ma part j'ai déjà tout essayé, rien ne fonctionne :'(
J'ai réparé une bonne dizaine de fois hier :s
Je crois qu'il ne nous reste plus qu'à patienter en espérant qu'une solution soit rapidement trouvée.
Merci en tout cas de nous avoir lu et répondu.

amenofis's Avatar


amenofis
12.14.2011 , 02:59 AM | #39
J ai trouve une autre solution si ça marche je vous tiens au courant

Enfyss's Avatar


Enfyss
12.14.2011 , 03:15 AM | #40
Croisons les doigts dans ce cas

Voici une partie de mon log datant d'hier :

J'ai également un fichier corrompu mais ce n'est pas le même :s

Spoiler