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personnage supprimé a quand une date

First BioWare Post First BioWare Post

YoannSr's Avatar


YoannSr
01.13.2012 , 02:00 PM | #11
Même problème ..

Ticket Ingame sans réponse depuis + de 24h pour le moment.
+
Ticket sur le site à l'instant

Je me demande si téléphoner aux services clients pourra m'aider à récupérer mon niveau 50 sous un autre pseudo sachant que j'ai un autre personnage du même pseudo de niveau 30 depuis ..

Un conseil Monsieur le modérateur ?

Freematt's Avatar


Freematt
01.13.2012 , 02:15 PM | #12
Bonsoir,

Egalement dans cette situation depuis hier, ticket fait in game dans la foulée, sans nouvelles pour le moment... Quel est le délai estimé pour restaurer le personnage ?

Vous remerciant par avance, cdt
SQUADRON 512 FR PERMANENT J'y étais !!!!

pesoaa's Avatar


pesoaa
01.13.2012 , 02:43 PM | #13
Quote: Originally Posted by YoannSr View Post
Même problème ..

Ticket Ingame sans réponse depuis + de 24h pour le moment.
+
Ticket sur le site à l'instant

Je me demande si téléphoner aux services clients pourra m'aider à récupérer mon niveau 50 sous un autre pseudo sachant que j'ai un autre personnage du même pseudo de niveau 30 depuis ..

Un conseil Monsieur le modérateur ?
le probleme c'est que j'ai telephoner au service client il te dise d'aller sur le jeu et d'envoyé un ticket....


sur wow le perso etait restauré en 30 seconde ....

pesoaa's Avatar


pesoaa
01.13.2012 , 03:18 PM | #14
bon 22h toujours aucune reponse




miyona's Avatar


miyona
01.13.2012 , 03:41 PM | #15
En meme temp taper Supprimer par erreur c'est un peu gros, m'enfin a mon avis vous devrez attendre, le service client etant certainement surchargé.

Speire's Avatar


Speire
01.13.2012 , 03:42 PM | #16 This is the last staff post in this thread.  
Salutations pesoaa,

Nous nous efforçons de répondre à tous les tickets le plus rapidement possible mais il arrive parfois qu'il y ait des délais.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

chelmy's Avatar


chelmy
01.13.2012 , 04:40 PM | #17
Quote: Originally Posted by B3-P6 View Post
Salutations pesoaa,

Nous nous efforçons de répondre à tous les tickets le plus rapidement possible mais il arrive parfois qu'il y ait des délais.
foutage de gueule vous etes pas a la hauteur c est tout ce jeu est une calamité

pesoaa's Avatar


pesoaa
01.13.2012 , 04:57 PM | #18
Quote: Originally Posted by chelmy View Post
foutage de gueule vous etes pas a la hauteur c est tout ce jeu est une calamité
aie dejà des joueur qui se plaigne du support


c'est vrai que 2 semaine pour retrouvé un perso sa parrai un peu beaucoup

chelmy's Avatar


chelmy
01.13.2012 , 05:01 PM | #19
Quote: Originally Posted by pesoaa View Post
aie dejà des joueur qui se plaigne du support


c'est vrai que 2 semaine pour retrouvé un perso sa parrai un peu beaucoup
et si y avait que ca ... je pense qu'ils sont debordés de toutes les reclamations et pas forcement nous les "raleurs" de francais car sur les forum US et anglais c est pire

pesoaa's Avatar


pesoaa
01.13.2012 , 05:04 PM | #20
sa ma pris 1 semaine sur le pc nuit blanche etc pour monter mon personnage j'ai vraiment pas envie d'en refaire un autre



surtout qu'il ya un mj qui ma repondu en disant qu'on pouvait pas...



alors que biensur on peut