Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

Ich brauche hilfe

Lion_EyeS's Avatar


Lion_EyeS
01.11.2012 , 02:38 PM | #1
habe meine sicherheits frage vergessen und kann nimand über das tel ereichen
was kann ich tun????

firderis's Avatar


firderis
01.11.2012 , 02:42 PM | #2
Refreshe den Browser, so dass Du eine neue Frage bekommst (kann eventuell auch an den Cookies liegen, notfalls mitlöschen).

RCom's Avatar


RCom
01.11.2012 , 02:44 PM | #3
Hi,
vielleicht hilft dir dieser Beitrag weiter:

Quote: Originally Posted by J3-H1 View Post
Um das Konto zu entsperren, muss man nach einer mehrfachen falschen Antwort auf die Sicherheitsfrage nur das Passwort zurücksetzen:

https://account.swtor.com/de/benutze.../zuruckstellen

Danach kann man die Sicherheitsfrage erneut beantworten. Sollte man diese Antwort vergessen haben, können wir leider nur an unseren telefonischen Kundendienst verweisen, dessen Nummer man hier finden kann:

http://www.swtor.com/de/unterstutzung

Bitte habt Verständnis dafür, das wir Sicherheitsfragen in einem öffentlichen Forum nicht behandeln können.

Vielen Dank für Euer Verständnis.

Armin's Avatar


Armin
01.12.2012 , 05:16 AM | #4
Quote: Originally Posted by Lion_EyeS View Post
habe meine sicherheits frage vergessen und kann nimand über das tel ereichen
was kann ich tun????
Ruf die Hotline nochmal an und drück die "5" beim Tonband. Das hat einigen geholfen zu einem "echten" Mitarbeiter zu kommen.
mfg
Armin
The Force Within | Server "T3-M4"

JPryde's Avatar


JPryde
01.12.2012 , 05:24 AM | #5
"1", "2", "5" ist der magische Code, mit dem man bei der kostenfreien Hotline an einen Mitarbeiter kommt, der bei diesem Problem helfen kann.
~~~ Macht Wächter ~~~
Vanjervalis Chain
Jhoira, Skarjis, Trântor, Ric-Xano, Sabri-torina, Tir-za, Shaina ...
We do not brake for Wookiees !