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Informationsanfrage: Absturz auf den Desktop

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Kundendienst
Informationsanfrage: Absturz auf den Desktop
First BioWare Post First BioWare Post

Bellzer's Avatar


Bellzer
03.18.2012 , 04:23 AM | #121
Und was für informationen häts den gerne

17.03.2012 18:06:58
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17.03.2012 18:10:08
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das is vom FireFox den es mit weggehauen hat skype lief normal weiter
17.03.2012 18:10:34
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ich hoffe das is richtig

Quanwei's Avatar


Quanwei
03.20.2012 , 11:58 AM | #122
Hallo nochmals^^

ich habe jetzt einige Tage das Spiel schön geniessen können. Dafür danke erstmal.

Das einzige was mich jetzt noch vom Perfekten Spiel abhält, sind Blue Screens mit Fehlermeldung SYSTEM_SERVICE_EXEPTION

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Womit könnte das zusammen hängen? Nachdem mein letztes Problem "nur" war, das ich 2 Antivir Programme drauf hatte.

Danke im Voraus

Liebe Grüße

EDIT Kam noch einer Hinzu:
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Quanwei's Avatar


Quanwei
03.20.2012 , 01:24 PM | #123
Hier nochmals meldungen von SWTOR abstürzen:

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Vaien's Avatar


Vaien
03.20.2012 , 04:40 PM | #124
Du Sammelst die Fehler, oder? Wenn du so weiter machst, kannst du ne Gallerie eröffnen

Also die SYSTEM_SERVICE_EXEPTION liegt häufig an nem defekten Grafiktreiber.
Der ist dann mehr oder weniger zu dämlich um seine Code richtig an den Kernel weiter zu geben.

Der zweite - "0x0000007e" aka SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED kam zusammen mit "0xC0000005" aka STATUS_ACCESS_VIOLATION und heißt nichts anderes, als dass im RAM ein Zugriffsfehler aufgetreten ist. Normalerweise führt das nur zu nem AppCrash, kann aber auch - wenn Systemkritische Prozesse betroffen sind - zum BSOD werden.
Das kann an einem defekten Treiber liegen.

Liegt also nahe, dass dein Grafiktreiber mal erneuert werden sollte.
Bitte vollständig deinstallieren und dann erst den Neuen drauf

Sollte das nicht helfen Versuchs mit dem Motherboard-Treiber (Chipsatz-Treiber)


@Bellzer
Sorry dich hab ich übersehen gehabt.
Macht aber keinen Unterschied, denn ich habe keine Ahnung, was bei dir schief läuft.
Kolto-Pack für Launcher-Probleme: hier klicken

+ =
.

Quanwei's Avatar


Quanwei
03.21.2012 , 10:42 AM | #125
Hallo Vaien,

danke für deine schnelle Antwort. Ich hatte gestern Abend noch den neusten Treiber von Nvidia drauf gezogen. Mal schauen ob das was hilft.

Besteht die möglichkeit das es auch was mit dem Treiber vom Headset zutun haben könnte. Wenn ich mich recht erinnere fing es damit an, das ich mein Headset genutzt habe.

Halte euch auf den laufenden...

Greetz


P.S.: Zum Schluß kann man das hier nehmen als Paradebeispiel für Support unter Usern und SWTOR-Droiden^^ a. Das es funzt und b. das andere Hier ihre fehler vielleicht wieder erkennen und die Lösung hier finden

Conveeyor's Avatar


Conveeyor
03.21.2012 , 11:03 AM | #126 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Quanwei,

wie wir sehen hast du leider immer noch Abstürze im Spiel und möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die zur Verfügung gestellten Fehlermeldungen bedanken.

Wir wir diesen entnehmen können, taucht unter anderm die msvcr90.dll als Absturzursache auf. Dies kann an einer fehlerhaften oder nicht vollständigen Installation von Microsoft Visual Studio C++ liegen.

Bitte überprüfe doch noch einmal, ob du wirklich alle Versionen für dein Betriebssystem installiert hast. Microsoft Visual Studio kommt in den Versionen 2005, 2008 und 2010 und besitzt teilweise auch zusätzliche Servicepacks. Sollte eines davon nicht installiert sein, kann es unter anderem diese Fehler auslösen.

Bei Windows 7 64-bit sollten unter 'Start' - 'Systemsteuerung' - 'Programme' folgende Versionen installiert sein:
  • Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
  • Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x86 8.0.50727.4053
  • Microsoft Visual C++ 2008 ATL Update kb973924 - x86 9.0.30729.4148
  • Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
  • Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
  • Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
  • Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable - x86 10.0.30319
Bitte teile uns mit, was bei dieser Überprüfung herauskommt.

Wir hoffen, dass wir dir damit weiterhelfen konnten.

Conveeyor | BioWare Customer Service - Forum Support

Quanwei's Avatar


Quanwei
03.21.2012 , 11:45 AM | #127
ich schreibe mal ab wie unter Systemsteuerung > Programm Deinstallieren steht:

MV C++ 2005 Redistributable (x64)
MV C++ 2005 Redistributable (x64)
MV C++ 2005 Redistributable (x64)
MV C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.21022
MV C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729
MV C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148
MV C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
MV C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
MV C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
MV C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
MV C++ 2010 Redistributable - x64 10.0.30319
MV C++ 2010 Redistributable - x86 10.0.40219

Müsste alles gewesen sein

Vaien's Avatar


Vaien
03.21.2012 , 12:00 PM | #128
Quote: Originally Posted by Quanwei View Post
Besteht die möglichkeit das es auch was mit dem Treiber vom Headset zutun haben könnte. Wenn ich mich recht erinnere fing es damit an, das ich mein Headset genutzt habe.
Kurz und knapp: Ja.
Kolto-Pack für Launcher-Probleme: hier klicken

+ =
.

Quanwei's Avatar


Quanwei
03.21.2012 , 12:44 PM | #129
Also bis dato keine Blue screens... aber wieder massig Crashs to Desktop ohne Meldung

Conveeyor's Avatar


Conveeyor
03.21.2012 , 12:52 PM | #130 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Noch einmal hallo,

warum bei dir diese Programmversionen unter deinstallieren mehrfach aufgeführt sind, können wir dir nicht beantworten. Es fehlt auf alle Fälle für Microsoft Visual Studio 2005 das Service Pack 1. Wir würden dir empfehlen, dies einmal zu installieren und dann zu überprüfen, ob diese Abstürze immer noch auftreten.

Vielen Dank für deine aktive Unterstützung.

Conveeyor | BioWare Customer Service - Forum Support