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Accout gesperrt


LordSchelm's Avatar


LordSchelm
12.13.2011 , 08:35 AM | #21
achja...abwarten und Tee trinken
Meint ihr die EA Hotline kann da auch was richten?

Flockwhite's Avatar


Flockwhite
12.13.2011 , 09:13 AM | #22
Quote: Originally Posted by yaschida View Post
Bei mir war das Problem das die Frage zwar richtig war ich aber bei der Erstellung "ein" Leerzeichen zu viel gemacht habe an das ich mich natürlich nicht erinnern konnte deshalb musste ich anrufen
Ok, das ist natürlich etwas anderes.

ich war mir damals sicher eine frage richtig beantwortet zu haben, der server aber nicht. Habe dann (nach zig sperrungen meines accounts) sie dann nach mehreren versuchen doch noch richtig beantwortet

LordSchelm's Avatar


LordSchelm
12.13.2011 , 09:25 AM | #23
Weihnachten und Ostern an einem Tag. Mir ist die Antwort gerade eingefallen. Gut das ich nicht da angerufen habe, die hätten mich ausgelacht.

Meickel's Avatar


Meickel
12.13.2011 , 09:32 AM | #24
Glückwunsch ich hab immer noch des Problem und beim Support kein durchkommen .

Bratas's Avatar


Bratas
12.13.2011 , 09:38 AM | #25
Bei mir tut sich auch nix...egal

MAKROLANIUM's Avatar


MAKROLANIUM
12.13.2011 , 09:49 AM | #26
Deutschland >>> 0221 - 37050193 (Kostenlos mit Teleflat)
Österreich >>> 0720 - 883349 (Kostenlos mit Teleflat)
Schweiz >>> 0225 - 181005 (Kostenlos mit Teleflat)

Erreichbar täglich 10-23 Uhr mit persönlicher Betreuung.


Die haben mir mit Acc Prob was SWTOR angeht extrem schnell geholfen.
geht zu 100%... man muss nur warten.. es kostet eh nix..
Bitte nur mit dem tele anrufen KEIN Handy...

Firefighte's Avatar


Firefighte
12.13.2011 , 09:56 AM | #27
Falls es schon reichlich beantwortet wurde sorry das ich es Poste.
Arbeit hat mich müde gemacht
Ich hatte im Betatest das Problem.
Mein Acc wurde gesperrt weil ich die Antwort auf meine Sicherheitsfrage nicht mehr wusste.
Gut Telefonsupport hat mir helfen können und hat mir meine Sicherheitsfragen nochmal genannt und beantwortet. Die Dame sagte mir ich solle 5 Minuten warten dann wäre es wieder entsperrt.
Leider stimmte dies aber nicht. Die sofortige Entsperrung funktioniert nur wenn man die Passwort vergessen Funktion nutzt.
Wenn ihr also unsicher seid mit der Sicherheitsfrage dann ruft den Support an. Nur leider wird es sehr lange Wartezeiten heißen. Gestern habe ich nach 45 Min. aufgelegt. Dies sollte sich noch bessern.

Gruß Fire

Vacanus's Avatar


Vacanus
12.13.2011 , 11:22 AM | #28
Hallo,nachdem ich hier im Forum einiges über das Problem gelesen habe,hab ich bei der Service Hotline angerufen,eine Computer stimme verweisste mich immer wieder auf die verschiedenen Problem Bereiche bis ich auf Technische Hilfen gegangen bin dann die nr.5 gedrückt hab und schon war ich in der Warteschleife für ein Gespräch na gut 2 std Wartezeit ist nicht wenig aber mir wurde dann relativ schnell geholfen. Hoffe ich konnte euch was helfen
Tr00per Rockz.

xhexh's Avatar


xhexh
12.13.2011 , 12:15 PM | #29
Quote: Originally Posted by Redtogrey View Post
Entsperren kann dein Account nur der Telefonsupport

hast auch die richtige nummer gewählt? (die 0 am anfang is wichtig)

00800 0246 9273
Ich komm bein Telefonsupport nicht durch - andauernd besetzt. Ist die Doppel-0 am Anfang richtig?

Bratas's Avatar


Bratas
12.13.2011 , 12:30 PM | #30
Jo ist richtig,aber total überlastet...ist bei mir auch so