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Problème de prélèvement

Kyozash's Avatar


Kyozash
01.22.2020 , 06:58 AM | #1
Bonjour,

Quelques jours après avoir payé mon premier abonnement et un pack sur le jeu je me suis vu prélevé 2 fois par EA sans savoir pourquoi ? Est-ce déjà arrivé à d'autres ? Qui contacter ?

Merci d'avance pour vos réponses

MacrosTheDark's Avatar


MacrosTheDark
01.24.2020 , 09:00 AM | #2
Tu dois avoir normalement la transcription des échanges / opération entre EA et ta banque.
Si tu sais un peu lire tu pourras alors constater que EA te retire 2 choses en effet :
Les frais de ce que tu as acheté : Mettons des Pièces du Cartel à 35 €
Les frais banquaire lié à l'échange entre € et $ ... Pour ce type d'achat ca doit être de l'ordre des 0.92 ou 0.95 €

Ta banque considérant ca comme deux prélèvements distinct
PEBCAK - Problem Exists Between Chair And Keyboard