AndreasLeo Posted May 4, 2016 Share Posted May 4, 2016 Hab heute mit meinen Schmuggler Kapitel 3 abgeschlossen, da ich dachte der Bug sei endlich gelöst worden, doch wird in meinen Vermächtnis immernoch nicht angezeigt, dass ich Kapitel 3 abgeschlossen habe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
brandtimage Posted May 12, 2016 Share Posted May 12, 2016 Dito - sämtliche Klassenquests fertig, laut Vermächtnis ist Kapitel 3 aber noch offen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ahrngrim Posted May 12, 2016 Share Posted May 12, 2016 Scheint leider bei einigen so zu sein. Prüft bitte ob ihr die Ilum Questreihe schon angenommen habt, und führt am besten das ersdte Gespräch dort. Das scheint manchmal zu Helfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
brandtimage Posted May 12, 2016 Share Posted May 12, 2016 Negativ; Ilumquestreihe war angenommen und sämtliche Gepräche bis zu Rans geführt, hat keine Veränderung gebracht Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ahrngrim Posted May 12, 2016 Share Posted May 12, 2016 In dem Fall das die Ilum Quest im Log ist, InGame Ticket kurze Beschreibung des Problems, an den Namen des Charakters und den Server denken. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Worgis Posted May 14, 2016 Share Posted May 14, 2016 (edited) Hab das selbe Problem mit meinem Revolverhelden ticket ist seit 2 Tagen offen und keine Reaktion darauf. P.s. Die Ilum Questreihe habe ich nach abschluss von Kapitel 3 auch noch abgeschlossen in der hoffnung das es danach richtig angezeigt wird. Edited May 14, 2016 by Worgis Link to comment Share on other sites More sharing options...
byOrleans Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Hab das selbe Problem mit meinem Revolverhelden ticket ist seit 2 Tagen offen und keine Reaktion darauf. P.s. Die Ilum Questreihe habe ich nach abschluss von Kapitel 3 auch noch abgeschlossen in der hoffnung das es danach richtig angezeigt wird. Hatte gestern zum dritten Mal das selbe. Support kontaktiert und nach relativ kurzer Zeit eine durchaus kompetente und zufriedenstellende Antwort erhalten. Habe den Erfolg, die Fähigkeit und den Punkt für den Leg. Status erhalten. Möchte an dieser Stelle mal den Support loben. Ich bin wirklich keiner, der wegen jedem Mist nen Ticket eröffnet und den Support belästigt. Aber in letzter Zeit hatte ich leider öfter Anlass dazu. Mir wurde immer schnell, freundlich und mit fachlicher Kompetenz geantwortet. Das Ergebnis war bis jetzt immer wie erhofft. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Worgis Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Hatte gestern zum dritten Mal das selbe. Support kontaktiert und nach relativ kurzer Zeit eine durchaus kompetente und zufriedenstellende Antwort erhalten. Habe den Erfolg, die Fähigkeit und den Punkt für den Leg. Status erhalten. Möchte an dieser Stelle mal den Support loben. Ich bin wirklich keiner, der wegen jedem Mist nen Ticket eröffnet und den Support belästigt. Aber in letzter Zeit hatte ich leider öfter Anlass dazu. Mir wurde immer schnell, freundlich und mit fachlicher Kompetenz geantwortet. Das Ergebnis war bis jetzt immer wie erhofft. Und wie hast du das angestellt ich warte immer noch auf Antwort bzw auf eine Lösung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
byOrleans Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Und wie hast du das angestellt ich warte immer noch auf Antwort bzw auf eine Lösung. Ich muss zugeben, ich habe meine Unzufriedenheit, welche ich nun zum dritten mal verspürte, deutlich gemacht. Ich habe den Vorschlag gemacht, meinen Questlog einzusehen und mir das zuzuschreiben, was mir zusteht. Mach ihnen einfach klar, dass dir das nicht passt und was du willst. In einem höflichen Ton natürlich. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Worgis Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Naja hab ja nen ticket geschrieben aber das wurde weder beantwortet noch gelesen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xhuuyaa Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Naja hab ja nen ticket geschrieben aber das wurde weder beantwortet noch gelesen. Anrufen beim Support. Der Support ist bei Anrufen deutlich schneller, bemühter und hilfreicher als bei Tickets, welche oft nur zu Standardantworten und langen Wartezeiten führen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Batwer Posted May 16, 2016 Share Posted May 16, 2016 Naja hab ja nen ticket geschrieben aber das wurde weder beantwortet noch gelesen. Lass den Leuten doch zeit, um sich eine Ausrede einfallen zu lassen. Wenn man Glück hat lösen die das in 1-2 Tagen. Ansonsten kann es bis zu 4 Wochen dauern. (oder länger) Wem das zu lange ist, kann ja den Telefon Support Feuer unterm Arsch machen. Was ich aber nicht machen würde. Aber nur weil ich selbst zur Zeit in einem Call Center arbeite und weis was gewisse Phrasen bedeuten. Ich würde da nur böse werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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