stonaige Posted July 15, 2016 Share Posted July 15, 2016 Bonsoir, Je m'excuse si le sujet n'est pas au bon endroit mais le support et l'aide en ligne m'ont répondu ceci: Le service clientèle n'a pas de visibilité sur cette offre promotionnelle des 500 pièces du cartel, et vos conditions d'éligibilité sont donc invérifiables: Nous vous invitons à mettre un post sur nos forums: http://www.swtor.com/community/forumdisplay.php?f=3 Donc je viens ici demander quoi Je m'explique, il y avait une offre spécial "soyez abonnée avant le 7 juillet et recevez 500 pièce du cartel en cadeaux" Au début je croyais qu'il s’agissait de la simple offre habituelle de pièces du cartel pour les abonnés chaque mois. Cependant, ma conjoint qui tout comme moi est abonnée, a reçu ses 525 pièces pour l'abonnement ainsi que 500 pièces en plus le 10/07. Il y a donc bien 500 pièces offerte en plus spécialement si nous étions abonné avant le 7 juillet, ce qui est mon cas depuis un peu moins de 3 mois (2* 2mois) et pourtant je n'ai toujours pas reçu les pièces ? Merci pour les réponse et pour l'aide, si je ne suis pas au bon endroit, suffit de le dire Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erekat Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Bonjour, ma compagne et moi avons un problème similaire abonnés tout les 2 depuis le 15 juin nous n'avons reçu ni les 525 pièces mensuelles pour les abonnés ni les 500 pièces en plus . J'ai fait une ticket et j'ai eu exactement la même réponse que toi ou sont nos pièces ? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
stonaige Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Ho si seulement je le savais.... en tout cas j'ai posté dans 2 autres forums en plus de celui-ci et aucune réponse de quelqu'un qui serait nous dire quoi. Sur le support en ligne, j'ai eu une réponse par mail également ou il était dit "vous pouvez également nous recontacter via ce mail" j'ai donc fini par leur envoyer un mail hier disant qu'il n'y avait aucun suivis sur le forum, que j'avais posté sur 3 sous forum différent sans réponses et que la moindre des choses serait de nous mettre en relation avec le service concerner si il ne savent pas faire les vérifications eux même. Enfin, peut être qu'en étant 2, il y auras quelqu'un qui daignera nous répondre ! Courage a vous Link to comment Share on other sites More sharing options...
Erekat Posted July 17, 2016 Share Posted July 17, 2016 (edited) Bonjour j'ai appeler l'assistance Star Wars™: The Old Republic™ au numéro +33 (0) 4 81 68 10 51 pour la france pour les 500 pièces supplémentaires donc la promo il faut réunir 2 conditions - être abonnés au 7 juillet - avoir eu une message sur le launcher pour les pièces mensuelles , patience , il y a un peut de retard ça va arriver en espérant t'avoir aider Cordialment Edited July 17, 2016 by Erekat Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts