KingKoRni Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Nabend zusammen, wenn ich mich auf der HP anmelden möchte, kommt "Login Failed- Account Unsuspended. Eine Sperrung dieses Benutzerkontos wurde aufgehoben und Sie wurden abgemeldet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte melden Sie sich neu an. Leider nicht möglich, da diese Meldung immer und immer wieder erscheint! Wenn ich mich im Launcher anmelden will kommt oben in rot folgende Meldung:"Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden sie sich mit dieser Fehlernummer an den Kundendienst. Der Link verweist mich auf Twitter... eine Fehlernummer ist auch nicht angegeben. Habe direkt meine Emails überprüft um einen eventuellen Bann einzukalkulieren(weshalb auch immer). Keine Nachricht - auch nicht im Spam Ordner. Wie ich nun einen Post eröffnen kann? Habe festgestellt, dass der Browser mich als angemeldet anzeigt, wenn ich im Forum einen Beitrag von mir öffne. Sobald ich auf Accont-Infos o.ä gehe schmeisst er mich allerdings wieder raus und die prozedur beginnt von vorne. Ich war jetzt 2 Tage nicht online. Mein Passwort wurde immer richtig eingetippt. Sicherheitsfragen entfallen aufgrund des Sicherheitstokens. Es sind auch keine "Rückbuchungen" bekannt, habe aktuell noch 13 Tage Spielzeit. Irgendjemand Erfahrungen damit? Wäre ärgerlich, jetzt bis Montag warten zu müssen um den Support Telefonisch zu kontaktieren. Galaktische Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Hab genau das selbe Problem und der Rest meiner Gilde auch Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Seit wann? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuuzie Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Da müsst ihr euch an den Telefonsupport wenden, nur die kommen an euer Konto ran. Achja haltet schon mal eure Sicherheitsfragen bereit. Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern: Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 (edited) Habs so gegen 21 Uhr versucht und seitdem das Problem Ja das ich mich an den Tel.-Support wenden muss war mir schon irgendwie klar....wenn ich schon kein Ingame-Ticket schreiben kann. Edited July 16, 2016 by Kingdingalling Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Danke Yuuzie, hoffe das regelt sich vorher irgendwie anders.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuuzie Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 cookis gelöscht oder mal nen paar andere Browser ausprobiert? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Ist ja nicht nur der Browser, der Launcher will ja auch nicht Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Nene, dann schmeißt der mich komplett hier raus,sprich ich habe gar keine möglichkeit hier etwas zu schreiben. MIt der HP wäre ja auch das kleinere Übel..mit dem Launcher ist es ärgerlich, da ich gar nicht ins Spiel komme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hanky-M Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Hab das selbe Problem! Kam auf die Idee mit einem Fehler des Sicherheitstoken. Vom Account gelöst und siehe da, ich komme wieder auf die HP und ins Spiel. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Leider komme ich nicht dahin. Sobald ich irgendetwas anderes hier machen will , werde ich aufgefordert mich erneut einzuloggen was derzeit nicht möglich ist. Kingdingalling, hast du denn auch einen Token? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 (edited) Wie kann ich den denn nochmal lösen, muss ich da nicht hier auf der Seite angemeldet sein? Jip hab ich King ^^ Edited July 16, 2016 by Kingdingalling Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Habe es gerade versucht. Du müsstest dich dafür neu einloggen..sprich es klappt nicht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hanky-M Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Bei der Anmeldung den Token-Eingabe auslassen, nächste Fenster zeigt "Token verloren" oder ähnliches, dort den link anklicken und es wird anschließend ein Einmalpasswort an die Email Adresse versendet, dieses eingeben und der Token kann gelöst werden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Danke! Werde ich gleich direkt einmal probieren! Hattest du das Problem denn früher oder auch heute? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 ok wer ich mal testen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hanky-M Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Das Problem trat bei mir heute Abend auf:( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 (edited) Funtzt..... thx ich kann mich wenigsten schonmal auf der seite einloggen Launcher und Spiel gehen auch Edited July 16, 2016 by Kingdingalling Link to comment Share on other sites More sharing options...
GNUlix Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Gleiches Problem gehabt, der Trick mit dem Token entfernen hat geholfen. Insgesamt kanns das aber nicht sein, ich werd am Montag trotzdem Support anrufen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Arrrg..Die Seite friert ein :mad: Funzt der Launcher denn dann auch? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kingdingalling Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Bei mir ja....bin jetzt ingame Link to comment Share on other sites More sharing options...
GNUlix Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Arrrg..Die Seite friert ein :mad: Funzt der Launcher denn dann auch? Bei mir hat ers getan, aber die Seite ging ja auch. Kann sein, daß es bei dir auf der Seite nicht geht, weil du noch mit dieser Mogelanmeldung drin bist^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
KingKoRni Posted July 16, 2016 Author Share Posted July 16, 2016 Der Link wird in einem anderen Browser geöffnet^^ Habe mein neues PW beantragt. In der Mail steht allerdings, dass das Konto zurückgesetzt wird..heißt aber nicht das alles gelöscht wird oder? Link to comment Share on other sites More sharing options...
GNUlix Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 Der Link wird in einem anderen Browser geöffnet^^ Habe mein neues PW beantragt. In der Mail steht allerdings, dass das Konto zurückgesetzt wird..heißt aber nicht das alles gelöscht wird oder? Die Mail muß so aussehen: Einmalpasswort Anforderung XXXXXX, Du hast versucht, eine Handlung durchzuführen, die ein Einmalpasswort erfordert. Gib das Einmalpasswort bitte genau so ein wie angegeben, oder kopiere es direkt in das Einmalpasswort Feld um fortzufahren. Einmalpasswort: XXXXXXX Wenn Du dieses Einmalpasswort nicht angefordert hast, ignoriere diese Mitteilung bitte. Solltest Du Hilfe bezüglich Deines Kontos benötigen, kontaktiere bitte unser Kundendienst-Teams. Möge die Macht mit dir sein, Das Star Wars: The Old Republic-Team Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yuuzie Posted July 16, 2016 Share Posted July 16, 2016 jetzt is mein Launcher auch von dem fehler betroffen, denke mal, bei EA is ds Programm abgeauscht, dass den Code überprüft, oder der Praktikan hat die falsche Zeit eingestellt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts