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Maintenance: 31 août 2017

First BioWare Post First BioWare Post

EricMusco's Avatar


EricMusco
08.31.2017 , 05:41 PM | #61 This is the last staff post in this thread.  
Les serveurs sont de nouveau disponibles ! Merci de votre patience .

-eric
Eric Musco | Community Manager
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PatouDuPoitou's Avatar


PatouDuPoitou
08.31.2017 , 05:51 PM | #62
o érikz le sanchoooo

Krauoine's Avatar


Krauoine
08.31.2017 , 06:50 PM | #63
Cher Eric du service clientèle par forum (c'est ça ?)
Les programmeurs veulent créer de nouveaux bugs, tant bien leur face, mais quand est-ce qu'ils corrigent les vieux bugs (déjà signalé par ticket ! IGNORER?)

Exemple : [Héroique 2+] Intrusion dans la Ville de l'Ombre : lorsque l'on détruit un ordinateur notre arme, bien que théoriquement dans les mains de notre personnage disparait toujours. ceci est aussi valable pour [Héroique 2+] Les Morgukai : destruction des réserves de Morgukai et paf plus d'arme visible, ou alors (en ce qui concerne les canons ou pistolet blaster) reste dans le dos ou dans leurs étuis lors de leur utilisation. Vachement réaliste....

Bref après maintes ticket à ce sujet (surement totalement ignorer ) toujours aucune correction. Et pour tous vous dire, c'est n'est que le sommet de l'iceberg mais il est là depuis beaucoup d'années maintenant.

Tenron's Avatar


Tenron
08.31.2017 , 06:52 PM | #64
Quote: Originally Posted by CretinUseelad View Post
Le luncher me download un truc c'est normale ??
Oui c'est normal. C'est un update (MAJ) du jeu, et ça passe par le client du jeu (et donc le launcher).

Suilerev's Avatar


Suilerev
08.31.2017 , 10:31 PM | #65
Quote:
Hey everyone,
I want to start by apologizing for the unexpected and prolonged downtime today. This isn’t something we ever want to happen, but when it does, we take it seriously and do everything we can to resolve the issue or issues. We are adding additional processes to try and prevent this particular situation from happening again. Here’s essentially what took place today and what’s behind the long downtime:

What happened? Wasn’t this tested?
The issues we encountered were fairly complex, and having more than one just made things complicated. The first problem was the patch for our BitRaider and SSN launchers were inconsistent and ended up causing different issues after we took the servers out of maintenance. As a result, some of you actually received a game patch, while others didn’t get anything. You’d think we would catch that in our normal tests, but it was an oversight in our process which we have since corrected. The big issue was part of the patch that should have been included was missing data, so it was pulling information from 5.4 instead of 5.4a. The net result was a variety of issues – including some of the patch changes didn’t seem like they were deployed.

Although we extensively test all of our updates at all stages of the process, the missing parts just caused enough oddball problems, we had to take the game down again to figure out what was going on. In reality, had I been a little more patient, we would have caught the issues beforehand, yet the long downtime would not have been avoided. In addition, not everything we had planned to fix is actually included. For example, we have resolved the exploit with the Umbara Stronghold, but it didn’t make it in the 5.4a patch. Therefore, we have our normal infrastructure maintenance planned for next Wednesday, so our current plan is to deploy the change at that time. We implore you to not participate in this exploit as we don’t want any further disruptions in your game play.

Players lost time today, especially in the EU, is anything being done?
Losing playtime is always painful, especially when there is a “double” event running and Dailies awarding crazy high CXP. I’m kicking around a variety of options with the team, as we want to apologize and reward your patience. Some of you have asked to have our Double XP/CXP event extended and others have asked us to keep the current CXP amounts for the Daily Areas. Others have asked for different compensation, and we’re looking at all options as the last couple weeks have been tough on all of us. We’ll lock down what exactly we’re doing and let you know in the coming days.

Again, thank you all for your patience today
Une compensation ? Attendez on réflechis...

La_Clef's Avatar


La_Clef
08.31.2017 , 11:37 PM | #66
Les anglophones ont le droit à une explication détaillée. C'est chouette pour eux.

Suilerev's Avatar


Suilerev
09.01.2017 , 12:51 AM | #67
Quand on pense il nous manque surtout un modérateur pour le forum français, il ferait son travail en relayant les informations et les dernières news et qui prendrait aussi le temps de parler à la communauté.. mais pour cela il faudrait que bioware décidé d'augmenter sont équipes, ce serait donc une perte de revenu pour eux xD vu qu'il faudrait payer une personne de plus naaah mais vous n'êtes pas fou là..

Krauoine's Avatar


Krauoine
09.01.2017 , 10:22 AM | #68
Bon ben c'est assez claire... ils vont voir pour prolonger le CXP.
Que demander de plus ?
Des pièces du cartel ?
Un abonnement tout frais payé ?

Rêvez pas tout de même

Valer_Daviep's Avatar


Valer_Daviep
09.01.2017 , 12:26 PM | #69
Quote: Originally Posted by Krauoine View Post
Bon ben c'est assez claire... ils vont voir pour prolonger le CXP.
Que demander de plus ?
Des pièces du cartel ?
Un abonnement tout frais payé ?

Rêvez pas tout de même
Étendre le nombre limite de forteresses pour que, disons pour les abonnés, on puisse acheter celle d'Umbara ? Par exemple... Perso, ça me fait chier de supprimer une des miennes pour avoir cette dernière (pour laquelle j'ai rush la ZL et acheté le prix de l'ascenseur en passant. Pour... bah rien. Même pas un marchand de déco sympa) surtout que mes autres forto, entre la valeur affective (genre la première que tu achètes quand tu es bas niveau) et les achats en pièces du cartel (avec des vrais sous donc), bah j'y tiens.