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Kundensupport

Morgrain_'s Avatar


Morgrain_
12.21.2011 , 10:02 AM | #1
Servus swtor'ler,

da ich bis dato noch keine SuFu hier gefunden haben, eine Frage. (am besten mal jemand mit bereits gemachter Erfahrung ) Wielange dauert es hier atm., bis ein Ticket (Forum) beantwortet wird? Habe durch einen nervigen, wiederholenden Rechtschreibfehler meine Accountsperre herbeigerufen, bin auf gut 180 und würde gerne mal etwas weiter gamen. Ebenso noch ein offenes Ticket wegen einem offensichtlichen DVD-Fehler in meiner Edition, das auch schon wieder seit mehr als 24 Std. offen liegt- zwar normal, aber sehr blöd, wenn das Spiel grade rausgekommen ist u. man sich mit einer eher mageren Internetleitung gut 20 GB runterladen darf. Und das wegen diesem Mist jetzt auch nicht weiter geht..

Achja, btw, sollte jemand mit irgendwelchen nervigen Komentaren kommen, die nicht wirklich zur Problemlösung beitragen/helfen, so bitte ich unsere hochverehrten Trolle, sich mal geschlossen zu halten. Kenne ich bereits aus anderen MMOS zur Genüge.

Nabendliche Grüße,
Morgrain

erdknuffel's Avatar


erdknuffel
12.21.2011 , 10:10 AM | #2
Hi,

ich würde dir empfehlen dich gleich an den entsprechenden FAQ Artikel zu halten und anzurufen (auch wenn du dort ebenfalls mit einer Warteschleife konfrontiert wirst).

Über das Forum wird so eine Entsperrung meines Wissens nach nicht durchgeführt.

Morgrain_'s Avatar


Morgrain_
12.21.2011 , 10:12 AM | #3
Schon klar, habe auch eher vom Kundensdienstticket-System gesprochen, das es hier gibt und wielang so eine Wartezeit ist :-) Aber jo, wird mir wohl mit nem Anruf am besten gedient sein..