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Ne peux effectué de paiements avec ma CB

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
Ne peux effectué de paiements avec ma CB
First BioWare Post First BioWare Post

Apollo_Diaz's Avatar


Apollo_Diaz
04.01.2013 , 01:27 AM | #1
Bonjour, voila

depuis que j'ai ma nouvelle carte bancaire, je ne peux plus effectué d'achats via TOR
" J'ai le message cette carte n'est pas valable, veuillez en utilisez une autre ".

Que dois-je faire ?
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Halisha Ashtar ~ Pirate ~ Battle Meditation

Dici's Avatar


Dici
04.01.2013 , 01:41 AM | #2
Y a-t-il un code d'erreur pour y voir plus clair ? Sinon en dernier recours tu pourras appeler le service Compte et facturation mais là pas sûr que ça se justifie.

sanraal's Avatar


sanraal
04.01.2013 , 11:49 AM | #3
le meme probleme avec ma carte ou mon compte paypal, pas possible d'acheter l'extension.

Apollo_Diaz's Avatar


Apollo_Diaz
04.08.2013 , 11:36 PM | #4
voici le message d'erreur : Désolé, cette transaction ne peut pas être validée pour cette carte. Veuillez en utiliser une autre."
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jedijseb's Avatar


jedijseb
04.09.2013 , 11:14 AM | #5
N'hésitez pas à appeler le service facturation, c'est un peu long, c'est chiant mais ils m'ont solutionné ce problème d'un coup et en plus super aimable. Total de l'opération 30 min de téléphone, j'ai apprécié
Franc tireur 50 - The Lords of Light
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Erudit Heal 50 - The Lords of Light

Apollo_Diaz's Avatar


Apollo_Diaz
04.14.2013 , 02:22 PM | #6
Up

Toujours pas de réponse de la part du service client
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Laevena's Avatar


Laevena
04.15.2013 , 09:21 AM | #7 This is the last staff post in this thread.  
Quote: Originally Posted by Apollo_Diaz View Post
Up

Toujours pas de réponse de la part du service client
Comme indiqué par le Service-Clients le 13 Avril en réponse à votre ticket, l’assistance téléphonique en langue française est disponible de 13h à 1h (Heure de Paris) tous les jours. Les lignes peuvent parfois être encombrées, c'est pourquoi il est parfois nécessaire de patienter avant d'obtenir un agent. N'hésitez pas à utiliser un service de VoiP (Plus plus d'information à ce sujet, n'hésitez pas à consulter cet article).
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