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Latence élevé de manière aléatoire

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
Latence élevé de manière aléatoire

AngryKilvan's Avatar


AngryKilvan
01.30.2013 , 06:47 AM | #1
Salutations,

Je rencontre un soucis suite à un changement de FAI (je viens de passer de Free ADSL à Numéricable en fibre optique). De manière aléatoire, ma latence monte en flêche (comme si le jeu était bloqué) et je ne peux plus rien faire. Ca se finit généralement par un écran de chargement (dont je n'ai pas été au bout car trop long) et je suis obligé de shooter le processus du jeu et de redémarrer.

Je ne comprends pas pourquoi ce problème puisque ma connexion fonctionne parfaitement bien (je n'ai pas de déco d'internet ou autre dès que le problème survient, ca se produit uniquement sur le jeu)

Quelqu'un aurait une idée ? (ports à ouvrir, ou autre)

Dites moi si il vous faut plus d'éléments. Par avance merci.

Kilvan

Xhylette's Avatar


Xhylette
01.30.2013 , 11:49 AM | #2
Quote: Originally Posted by AngryKilvan View Post
je viens de passer de Free ADSL à Numéricable
Tu viens peut-être de tomber "de Charybde en Scylla". --> http://fr.wikipedia.org/wiki/Charybde_et_Scylla

Il y a plusieurs topics qui parlent du Yo-Yo sur ce forum, dont celui-ci : --> http://www.swtor.com/fr/community/sh...d.php?t=546318
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

AngryKilvan's Avatar


AngryKilvan
01.31.2013 , 05:33 AM | #3
Une réponse de la part du "service" client est elle trop demandée ?

Dici's Avatar


Dici
01.31.2013 , 05:47 AM | #4
Déjà si le service clients te répondait, sache qu'il y aurait des délais.

Ensuite dans le cas présent ce sujet sur Free ayant été rabattu des centaines de fois sur le forum, je ne juge pas utile une intervention d'un officiel juste pour te dire de rechercher lesdits sujets.

Enfin, l'explication tu la connais et elle est dans la première ligne de ton message. Tu as changé de FAI... dommage. Je crois savoir que Free n'est pas connu pour son service clients légendaire mais essaie quand même de voir avec eux, car la profusion incroyable de personnes rencontrant des difficultés sur TOR avec ce FAI porte à croire qu'il n'y est pas pour rien.

Krosmoz's Avatar


Krosmoz
01.31.2013 , 06:38 AM | #5
Bonjour !
Alors tout d'abord, je précise que j'ai exactement le même problème depuis 4 jours environ.
La latence pour moi est de 60-65 ms (je joue sans aucune difficulté avec depuis des mois, même si on peut trouver mieux ) mais en ce moment, j'ai par moment une coupure...brutale, mon ping passe de 60 à 360 puis 900 puis 19000.... Et pouf, même pas de code erreur ou autre, juste un écran de chargement qui se bloque à 1/4 de la barre de chargement bleu
Je n'accuse pas que Bioware ! Je suis prêt à reconnaître si mon FAI à des problèmes, ce qui est tout à fait possible, c''est pour cela que j'appellerais le service clients pour me faire une petite idée (je précise que je suis chez Bouygues).
Auparavant avec ce fournisseur, je n'ai eu aucun soucis pour jouer à TOR, à part parfois des problèmes techniques mais qui sont résolus dans l'heure, donc ça peut venir de Bouygues comme de Bioware.
Je vais tester cette fois en ouvrant les ports de la box, je vous tiens au courant si jamais c'est résolu.
En attendant, Bioware peut voir de son côté si quelque chose cloche, car c'est quand même étrange que cela apparaisse soudainement ^^
Que la Force soit avec vous
Fear is the path to the dark side. Fear leads to anger. Anger leads to hate. Hate... leads to suffering.

Xhylette's Avatar


Xhylette
01.31.2013 , 08:34 AM | #6
Quote: Originally Posted by Krosmoz View Post
En attendant, Bioware peut voir de son côté si quelque chose cloche
Que certains opérateurs Internet aient déclaré la guerre aux applications qui leur paraissent trop gourmandes est une chose ; tant que les loups se battent entre eux, ils ne mangent pas les brebis. Mais là où cela ne va plus du tout, c'est lorsque c'est la brebis, le consommateur lambda qui paye les pots cassés dans cette guéguérre entre industrierls de l'informatique qui ne le concerne absolument en rien.

C'est finalement lui la seule victime, alors qu'il paye les deux ennemis jurés. Il est temps que les pouvois publics s'emparent de cette situation absurde et y mettent un terme.

Ceci dit, si les éditeurs se désintéressent du problème, qu'ils sachent bien qu'ils en seront les premières victimes. Car sans connexion Internet fiable au serveur, plus question de jouer à leurs jeux. Finis les abos, adieu les pièces du Cartel, à bon entendeur ...
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Hornakkan's Avatar


Hornakkan
01.31.2013 , 01:33 PM | #7
Quote: Originally Posted by AngryKilvan View Post
Quelqu'un aurait une idée ? (ports à ouvrir, ou autre)

Dites moi si il vous faut plus d'éléments. Par avance merci.

Kilvan

Très bon choix d'opérateur en tout cas, pour ma part je n'ai aucun soucis avec lui depuis quelques décennies déjà. Pour commencer le plus simple serait, je pense, de faire un traceroute au moment où les symptômes commencent à apparaître ou bien de faire un relevé avec un petit outil comme PingPlotter pour vérifier l'ensemble du circuit du flux de données. (m'est avis que ça te sera demandé par Laevena ou Hawath)

AngryKilvan's Avatar


AngryKilvan
02.03.2013 , 07:29 AM | #8
Merci pour vos retours.

Il semble que le soucis vienne de perte de paquet quand je suis connecté en WiFi. En effet en Ethernet, le ping est bon et stable.

J'ai un peu de mal à comprendre pourquoi ce soucis cependant car ma liaison WiFi est excellente avec le réseau. Je vais faire des essais et vous tiens au courant (au cas où ca peut servir à ceux qui aurait des soucis équivalent).

_Blondin_'s Avatar


_Blondin_
02.03.2013 , 09:44 AM | #9
Quote: Originally Posted by AngryKilvan View Post
Merci pour vos retours.

Il semble que le soucis vienne de perte de paquet quand je suis connecté en WiFi. En effet en Ethernet, le ping est bon et stable.

J'ai un peu de mal à comprendre pourquoi ce soucis cependant car ma liaison WiFi est excellente avec le réseau. Je vais faire des essais et vous tiens au courant (au cas où ca peut servir à ceux qui aurait des soucis équivalent).
Ben c'est assez clair, une connexion LAN sera toujours meilleure qu'une connexion Wifi, tout simplement parce que le Wifi n'est pas stable et que les pertes de paquets sont courantes, ne serait ce aussi en terme de vitesse, le LAN est à 100 Mb/s, alors que le Wifi est à 54 Mb/s.
Pour aller sur google ça pose pas de problème mais pour un jeu, si tu veux être réactif, il faut toujours utiliser du LAN.

De nouvelle technologie vont sortir avec un Wifi à 150/300 Mb/s, mais il restera toujours aussi L'ethernet à 1 Gb/s, donc un câble physique sera toujours mieux...

Pepere's Avatar


Pepere
02.04.2013 , 10:55 AM | #10
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous, mais cela a commencer il y a une semaine, avant je jouais sans aucun problème. J'ai une connexion par éthernet. Après je suis chez free, mais je n'ai pas eu de problèmes avant une semaine, ce qui est étrange.