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Service de connexion indisponible

First BioWare Post First BioWare Post

Ewelink's Avatar


Ewelink
01.09.2013 , 10:59 AM | #1
Salutations,

J'essaie de me connecter in-game depuis plus de 2 h, en vain...
J'ai lancé des réparations du launcher, coupé mon pare-feu, vérifié ma connectivité réseau, rien n'y fait...soit je reçois un message "le serveur de connexion est indisponible", soit ça met des plombes pour charger la liste des persos, et quand bien même j'y arrive, je reste coincé à 1/6eme de la barre de chargement in-game...pour info je suis sur Darth Nihilus, habite la Suisse et possède Swisscom comme fournisseur d'accès internet.

Merci de m'éclairer sur ce que je dois faire...
Mokurk,sorcier

bonif's Avatar


bonif
01.09.2013 , 11:00 AM | #2
meme probleme de mon coté

Xhylette's Avatar


Xhylette
01.09.2013 , 11:06 AM | #3
Indiquez votre région et votre fournisseur accès Internet. Cela peut aider à comprendre ce qui se passe.

Il s'agit très probablement d'un problème de connexion, car le serveur est tout à fait disponible.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Laevena's Avatar


Laevena
01.09.2013 , 11:09 AM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour à tous,

Si le problème persiste nous vous invitons à nous communiquer les informations suivantes :
  • Votre région géographique,
  • Le nom de votre FAI,
  • Le nom de votre serveur,
  • Vos Traceroute et PathPing

Pour générer ces fichiers, veuillez suivre les instructions suivantes :

Spoiler
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

Ewelink's Avatar


Ewelink
01.09.2013 , 11:28 AM | #5
J'essaie d'obtenir le TraceRoute, mais lorsque j'entre la commande"tracert xxx(...)" , il me met "accès refusé"
Mokurk,sorcier

Ewelink's Avatar


Ewelink
01.09.2013 , 11:41 AM | #6
Problème résolu...j'arrive finalement à me connecter à nouveau...problème temporaire donc...
Mokurk,sorcier

Dici's Avatar


Dici
01.09.2013 , 03:59 PM | #7
Pour info si jamais tu dois refaire un traceroute :
Rechercher (recherche Windows) cmd > clic droit Exécuter en tant qu'administrateur > taper la commande