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Soucis avec ma pré-commande

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Lucius_Black's Avatar


Lucius_Black
12.24.2012 , 06:30 AM | #1
Bonjour, bonsoir

Je vous écris car je viens de pré-commandé l'extension virtuelle "L’avènement du Cartel". Je passe ma commande normalement puis quand je reçois un reçu par mail.

Il n'y a rien d’écrits dessus!

J'ai peur d'avoir payé 8€ pour rien.

Est-ce que je recevrai bien ma commande?

Merci d'avance. Cordialement.

Khoreal's Avatar


Khoreal
12.24.2012 , 07:14 AM | #2
Dans l'email de confirmation que l'on reçoit pour cette pré-commande, il y a les informations suivantes:
- Numéro de commande
- Date de commande
- Montant payé

Cela me semble suffisant comme preuve d'achat, non ?

Dici's Avatar


Dici
12.24.2012 , 01:42 PM | #3
J'ai la même chose ne t'inquiète pas, Khoreal a raison le numéro de commande et le montant suffisent amplement.

Lucius_Black's Avatar


Lucius_Black
12.26.2012 , 03:32 AM | #4
J'espère que cela suffira...

Merci en tout cas pour vos réponses même si j'aurais préféré que ça soit le service client qui confirme que tout va bien.

riekaan's Avatar


riekaan
12.27.2012 , 10:04 AM | #5
tu reçois un e-mail, moi quand je veux valider la commande il n'y a rien d'inscrit dans la case, et je reçois un message d'erreur
La fin justifie les moyens...

Speire's Avatar


Speire
12.28.2012 , 10:05 AM | #6 This is the last staff post in this thread.  
Bonsoir Lucius_Black,

Nous avons consulté votre compte et pouvons confirmer votre pré-commande de l'extension numérique ' L'avènement du Cartel des Hutts '.

Merci pour votre interêt à Star Wars : The Old Republic !

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

Macksss's Avatar


Macksss
01.05.2013 , 08:28 AM | #7
Hello,

J'ai le même genre de problème, je reçois un message d'erreur "An error has occurred while trying to process your request. Please, try again later."

Pouvez-vous m'aider ?
Merci.