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Pièce du cartel ?!

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Orchar-Dydriya's Avatar


Orchar-Dydriya
12.15.2012 , 10:59 AM | #51
[edit]

Verdalor's Avatar


Verdalor
12.15.2012 , 11:01 AM | #52
Quote: Originally Posted by Orchar-Dydriya View Post
Du moment où ce bug est général, leur manque à gagner est juste indécent ^^
Sauf que justement, il ne semble pas l'être, car seule une minorité de personne semblent avoir ce problème. Et il n'y a aucun manque à gagner, vu que l'achat de pièce du Cartel est une option.
Ni su'cuyi, gar kyr'adyc, ni partayli, gar darasuum.
"I'm still alive, but you are dead. I remember you, so you are eternal."
"Je suis toujours vivant, mais tu es mort. Je me souviens de toi, ainsi tu es éternel."

Jinrel-Archadan's Avatar


Jinrel-Archadan
12.15.2012 , 11:11 AM | #53
Quote: Originally Posted by Verdalor View Post
Sauf que justement, il ne semble pas l'être, car seule une minorité de personne semblent avoir ce problème. Et il n'y a aucun manque à gagner, vu que l'achat de pièce du Cartel est une option.
C'est bien le problème. sur plusieurs pc, pour plusieurs personnes qui le signalent ici (je ne connais pas la proportion alors on ne peux effectivement pas trop se prononcer.. toi non plus me semble), ce sont toujours des ventes ratés, donc un manque à gagner ^^

Verdalor's Avatar


Verdalor
12.15.2012 , 11:25 AM | #54
D'où l'utilisation du verbe "sembler", car effectivement je n'ai pas le nombre, et ne me base que sur celui des gens postant ici.
Ni su'cuyi, gar kyr'adyc, ni partayli, gar darasuum.
"I'm still alive, but you are dead. I remember you, so you are eternal."
"Je suis toujours vivant, mais tu es mort. Je me souviens de toi, ainsi tu es éternel."

aemanthis's Avatar


aemanthis
12.16.2012 , 08:15 AM | #55
Bonjour,

J'ai rencontré une erreur lors de la validation du paiement de l'achat de 2400 pièces du cartel. Après l'achat, je reçois un message d'erreur (que je ne peux pas reproduire ici, mon navigateur ayant planté à ce moment), et aucun e-mail venant confirmer cet achat.

Pourtant, les pièces du cartel ont bien été ajoutées à mon compte.

J'ai réalisé un achat sur internet; celui-ci a été validé. Cette erreur ne provient manifestement pas d'un soucis de ma banque. De plus, je n'ai pas dépassé le montant total de dépenses autorisé par ma banque.

En attendant une explication, salutations et bon jeu.

Darth_Aravator's Avatar


Darth_Aravator
12.17.2012 , 01:40 AM | #56
J'ai une question pour ceux qui rencontrent ce problème (sauf Xhylette, il fait pas partie du problème. qu'il aille troller ailleurs et on se passera de sa prétendue culture et de ses liens débiles...) :

Est-ce que vous utilisez un système de clé-sécurité ?

Je pose la question parce que j'essaie de voir le lien commun si éventuellement ça pourrait être la cause. Sait-on jamais.

J'ai reverifié les modules supplémentaires de mon navigateur, les ai désactivés pour voir.... je suis persuadé que c'est soit une mise à jour d'un logiciel (chez eux ou chez nous) qui fout la merde. Soit c'est un virus. (rien détecté de tel chez moi, mais sait-on jamais)...

A défaut, j'opte pour une mise à jour mal digérée. ça peut pas être bancaire car si on coince financièrement on peut pas utiliser sa carte irl à moins effectivement d'attendre 20h ou plus. Jamais au delà d'un mois. Même sur internet.

Ce serait bien que, côté BiowEAre, vous songiez à vérifier les dernières notes de mise à jour du site de ces trois-quatre dernières semaines pour voir si un truc cloche ou si réellement une mise à jour chez les utilisateurs est manquante.
Kilzemole : Bah c'est simple, je pèterais tout chez moi, et ensuite je dirais aux gosses : "Qui veut faire un Trivial Poursuit ?"

asahijp's Avatar


asahijp
12.17.2012 , 08:48 AM | #57
Bonjour j'ai eu également quelques problèmes avec l'achat de pièces du cartel il y a quelques jours, avec ce fameux message d'erreur.

J'ai donc réussi à joindre le service compte et facturation qui ma expliqué qu'un système de verrouillage se mettait en place après un nombre répété d'opérations d'achat afin de sécurisé les comptes hackés.

Le seul moyen de lever ce verouillage est de contacter ce service, qui vous demandera un justificaif d'identité.

En espérant avoir aidé.

Cordialement.

Darth_Aravator's Avatar


Darth_Aravator
12.17.2012 , 11:31 AM | #58
ça aurait été bien qu'ils le notifient clairement alors par écrit dans le forum... Parce que sur un site lié à un autre jeu vidéo (geré par EA, je précise), je peux faire autant de transaction d'achat que je veux sans être bloqué comme là. Du coup, avec la faq ça sous entend que le joueur est bloqué par sa banque alors qu'en fait ce serait l'inverse, on est bloqué par eux...
Kilzemole : Bah c'est simple, je pèterais tout chez moi, et ensuite je dirais aux gosses : "Qui veut faire un Trivial Poursuit ?"

GuigeekAngelo's Avatar


GuigeekAngelo
12.17.2012 , 01:10 PM | #59
J ai le meme probleme... Quel justificatif demandent ils precisement? Et, est ce le seule facon de lever cette restriction? Je dois dire que je ne dispose pas d assez de temps pour appeler ce service...
Thanatos, heritage GRETT battle meditation
Section Novalis

Verdalor's Avatar


Verdalor
12.17.2012 , 01:28 PM | #60
Quote: Originally Posted by Laevena View Post
Bonjour anflash,

Nous vous renvoyons à notre article Pièces du Cartel : FAQ


Pourquoi certaines de mes tentatives d'achat de pièces du cartel échouent avec un message d'erreur ?


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Pour tous ceux pour qui ces solutions ne parviennent pas à régler un éventuel problème, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle par téléphone en procédant comme indiqué ci-dessous:

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http://www.swtor.com/fr/community/sh...04#post5592404
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