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Monatliche Ladung Kartellmünzen nicht erhalten

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Monatliche Ladung Kartellmünzen nicht erhalten
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FWSWBN's Avatar


FWSWBN
12.04.2012 , 05:04 PM | #11
Quote: Originally Posted by Resuka View Post
in der regel bekommt man alle 30 tage seine müntzen. wenn du seid dem start immer ein aktives abo hast bekommst deine münzen also so um den 20ten jeden monat. hattes du unterbrechung oder erst später ein abo eröfnet musst schauen am welchen datum das war dann weisst ungefähr wann du münzen bekommen soltest.
http://www.swtor.com/de/community/sh...d.php?t=560902 hoffe das hilft.
Ich bin seit März dabei und habe direkt Gametimecards eingelöst. Im April (denke war April) habe ich weitere Gametimecards eingelöst sodass ich heute immer noch mehr als 400 Tage Abo habe.
Der Thread hilft mir recht wenig, denn daraus werde ich nicht schlau, denn

Quote:
Falls Ihr Euer Abonnement mit einer Spielzeitkarte bezahlt, werden Eure Kartellmünzenbelohnungen für neu aktivierte Karten in Eurem Konto und in Eurer Spiel-Geldbörse erscheinen, sobald Eure aktuelle Spielzeit ausgelaufen ist. Für jede 60-Tage Spielkarte erhaltet Ihr zwei Belohnungen – die Eine am ersten Tag an dem die Spielzeit aktiv wird, die Andere 30 Tage später. Als Belohnung werdet Ihr je 525 Kartellmünzen erhalten.


ich habe meine Gametimecards (glaube 8 oder 9 Stück) direkt am gleichen Tag eingelöst (und das war noch lange vor F2P) und so wie ich das jetzt da lese heißt es das man nur Kartellmünzen bekommt, wenn man eine Karte einlöst, diese abläuft und dann eine neue einlöst. Was in meinem Fall nicht möglich ist, da ich ja noch über 400 Tage Abo habe und dementsprechend die Laufzeit noch sehr lange ist.

Es sollte sich doch mal ein Gelber zu Wort melden, gerade in meinem Fall. Denke auch das es noch mehr gibt die dann eine solche Frage haben.
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Mundako's Avatar


Mundako
12.04.2012 , 08:04 PM | #12 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo zusammen,

der zitierte Text aus unserem Kartellmünzen FAQ Sticky sollte für alle Gametimecards gültig sein, die nach dem Free to Play Launch aktiv werden. Auch wenn sie bereits eingelöst wurden aber sich derzeit noch in der "Warteschlange" befinden, sollte, sobald die nächste Gametimecard aktiv wird, die erste Kartellmünzengutschrift stattfinden. Ab da an dann alle 30 Tage.

Solltet ihr dennoch das Gefühl haben, dass euch Kartellmünzen fehlen, dann seid bitte so nett und kontaktiert bitte unseren Kundendienst per Telefon oder In-Game.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Sugandhalaya's Avatar


Sugandhalaya
12.04.2012 , 08:25 PM | #13
Quote: Originally Posted by Mundako View Post
Hallo zusammen,

der zitierte Text aus unserem Kartellmünzen FAQ Sticky sollte für alle Gametimecards gültig sein, die nach dem Free to Play Launch aktiv werden. Auch wenn sie bereits eingelöst wurden aber sich derzeit noch in der "Warteschlange" befinden, sollte, sobald die nächste Gametimecard aktiv wird, die erste Kartellmünzengutschrift stattfinden. Ab da an dann alle 30 Tage.

Solltet ihr dennoch das Gefühl haben, dass euch Kartellmünzen fehlen, dann seid bitte so nett und kontaktiert bitte unseren Kundendienst per Telefon oder In-Game.
Und wie ist das mit Spielzeitkarten, die kurz vor F2P-Start begannen und deren Großteil im Zeitraum nach dem F2P-Start liegt? In meinem Fall startete die aktuelle Spielzeitkarte am 8.11.2012, also 7 Tage vor F2P. Habe ich dann erst Anrecht auf Münzen, wenn meine nächste Spielzeitkarte am 7.01.2013 beginnt? Oder schon am 8.12.2012 für den zweiten 30Tage-Zeitraum? Und der erste 30Tage-Zeitraum (dabon 23 Tage innerhalb der F2P-Phase) wurde mit den 250 Münzen für ein Abo vor dem F2P-Start bedacht?
Im verlinkten Sticky ist leider nur die Rede von neu aktivieren Spielzeitkarten und um die Klärung dieser Frage bitte ich schon seit geraumer Zeit.
You will condemn, I'll convert.
You will preach, I will pervert.

Mundako's Avatar


Mundako
12.04.2012 , 09:35 PM | #14 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Sugandhalaya,

die Frage kann ich leider aktuell nicht mit 100% Gewissheit beantworten. Am einfachsten wäre es vermutlich einfach abzuwarten, bis der zweite 30 Tagezyklus begonnen hat und dann noch einmal nachzuschauen. Sollten die Münzen nicht auf der Accountseite oder im Spiel auftauchen, dann setz dich bitte ebenfalls mit unserem Kundendienst per Telefon oder In-Game Ticket in Verbindung.

Danke.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

kingschnitzel's Avatar


kingschnitzel
12.09.2012 , 06:01 AM | #15
Hallo zusammen^^

ich habe gestern in-game die nachricht oben an meinem kartellmünzensymbol erhalten das meinem konto neue kartellmünzen hinzugefügt wurden.
ich schon voller freude: ``yeah die monatliche ladung ist da`` hab natürlich gleich mal draufgeklickt.
siehe da, da war aber nix!..
kann das jmd erklären?

FWSWBN's Avatar


FWSWBN
12.09.2012 , 07:01 AM | #16
Quote: Originally Posted by kingschnitzel View Post
ich habe gestern in-game die nachricht oben an meinem kartellmünzensymbol erhalten das meinem konto neue kartellmünzen hinzugefügt wurden.
Bug
Wenn es dich nervt, UI Editor öffnen, Symbol vom Kartellmarkt soweit verkleinern wie es geht und Sichtbarkeit auf 2% stellen, dazu das Kartellmarktsymbol oben neben die Leiste schieben und...das Problem ist nicht mehr so auffällig und nervt nicht mehr.
Ach ja, sobald die Meldung erscheint, ausloggen und wieder einloggen und die erscheint nicht mehr (bei mir ist das der Fall).
Schlimm ist es nicht nur nerven tut es halt ein wenig, aber bei einer Sichtbarkeit von 2% ist das zu ertragen ^^

Es gibt viel schlimmere Bugs!!
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Sugandhalaya's Avatar


Sugandhalaya
12.09.2012 , 08:10 AM | #17
Quote: Originally Posted by Mundako View Post
Hallo Sugandhalaya,

die Frage kann ich leider aktuell nicht mit 100% Gewissheit beantworten. Am einfachsten wäre es vermutlich einfach abzuwarten, bis der zweite 30 Tagezyklus begonnen hat und dann noch einmal nachzuschauen. Sollten die Münzen nicht auf der Accountseite oder im Spiel auftauchen, dann setz dich bitte ebenfalls mit unserem Kundendienst per Telefon oder In-Game Ticket in Verbindung.

Danke.
Hmm, die alte GTC wurde am 8.11. eingelöst, der neue 30Tage-Zyklus begann demnach am 8.12., also gestern. Bisher sind keine neuen Münzen aufgetaucht. Wie lange sollte ich der Sache noch Zeit lassen? 1-2 Tage? Ich mag nicht vorschnell beim Support anrufen, nur damit die mir dann sagen, dass es X Tage dauert
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Mundako's Avatar


Mundako
12.10.2012 , 09:07 PM | #18 This is the last staff post in this thread.  
Hallo Sugandhalaya,

bei Gametimecards sollte es eigentlich keine große Verzögerung geben. Da bisher ja auch schon 3 Tage vergangen sind, würde ich dich doch gerne bitten bei unserem Rechnungssupport per Telefon mal nachzuhaken.

Danke.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

MasterJarrod's Avatar


MasterJarrod
12.11.2012 , 03:22 AM | #19
Als "Wiederkehrer" hatte ich 1200 Münzen die ich bis auf 100 ausgegeben habe. Mein Account sagt mir ich hätte 600, ingame erscheinen aber nur die 100 übriggebliebenen. Muss ich jetzt wieder 3h am Tag in der telefonischen Warteschleife hängen?

Edit: Ich sehe grade das mein Abo sich erst am 19.12. verlängert. Wieso werden mir die 500 (+100 Rest) jetzt schon im Account angezeigt. Etwas verwirrend. Kein Wunder das da Nachfragen kommen

phreeakk's Avatar


phreeakk
12.11.2012 , 06:01 AM | #20
Meine sind auch noch nicht da... Hab das Spiel vorm Monat gekauft und aktiviert... Also mit der 60 Tage Kart warens dann 88 Tage, als es anfing... Nun hab ich noch 57 Tage und die GTC muss nun aktiviert sein, weil die 30 Tage Gratis um sind, aber dennoch nicht meine 525 Münzen erhalten. Im Konto steht auch nichts, ausser die 100 für den Token.