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"votre abonnement ne vous permet pas d'utiliser ou porter cet objet" ***

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
"votre abonnement ne vous permet pas d'utiliser ou porter cet objet" ***
First BioWare Post First BioWare Post

leptitpigeon's Avatar


leptitpigeon
12.04.2012 , 02:02 PM | #1
comme signalé dans le titre mon abonnement ne me permet pas d'utiliser ou porter cet objet... les abonnements ne supprime pas toutes les restrictions? si telle est le cas qu'elle sorte d'abonnement faut il?

je suis actuellement abonné depuis la sortie du jeu et le on me signal que mon abonnement ne suffit plus à porter une armure de type artéfact WTFITS!!!

je voudrai savoir si c'est un problème isolé ou si c'est fréquent de se faire avoir comme un bleu dans ce jeu alors qu'on paye pour ne pas être emmerdé ;(

kikojin's Avatar


kikojin
12.04.2012 , 02:54 PM | #2
j'ai aussi ce souci apres la MAJ du 03/12 sur un boubou violet acheté a l'HV, j'ai crée un ticket en esperant que la reponse ne sera pas trop longue, si il y en a une. je trouve ca assez baroque de raquer 13 euros et de se retrouver avec ce genre de restriction, j'espere que c'est juste un bug qui va se regler promptement sinon adieu swtor.

kikojin's Avatar


kikojin
12.04.2012 , 03:02 PM | #3
petite precision au passage, sur mon partenaire l'objet s'equipe sans probleme....., trop fort......

volterro's Avatar


volterro
12.04.2012 , 04:37 PM | #4
Bonjour, j ai également ce problème, j ai l impression que je ne peux pas équiper de nouveaux équipements violets.

Et également lorsque j en équipe mon partenaire, cela passe sans problème...

El le message d erreur est : votre abonnement ne vous permet pas d utiliser ou de porter cet objet...

(mon abonnement est valide jusqu à fin janvier)

Je ne sais pas si je resterai sur cette plateforme à l avenir, c est assez agaçant...(car hélas ce n est pas le seul soucis)

avonkriegespuren's Avatar


avonkriegespuren
12.04.2012 , 04:40 PM | #5
on perd notre TEMPS

BIOWARE SE MOQUE DE NOUS

ils ne nous respectent pas, leur silence en e t une preuve; un an à payer pour leur jeu et en un an à chaque fois qu'il ya un gag ils sont aux abonnés absents

c'est de l'amateurisme facturé au prix du professionnalisme MAIS ALLER FAIRE UN STAGE CHEZ BLIZZARD NOM DE DIEU!!!!!!

C'est une honte

les messages datent de 20h, des fois plus tôt, et à 23h30 pas de réponse sauf une pirouette!!!!



AMATEURS!

Speire's Avatar


Speire
12.04.2012 , 04:46 PM | #6 This is the last staff post in this thread.  
Bonsoir à tous,

Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.

Vous devriez nous contacter par téléphone pour régler ce souci :
http://www.swtor.com/fr/support/helpcenter/5267

Merci.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

yankei's Avatar


yankei
12.04.2012 , 05:05 PM | #7
Bonsoir,

Même problème que la plupart ici, même message également.

@avonkriegespuren : Euh tu ne t'est jamais demander ou dit qu'avant de nous répondre il vérifiait si le bug était seulement pour une personne ou pour la totalité des personnes ? Travaille tu 24h/24h ? Je ne pense pas ... Surtout si c'est un service client français ... L'heure (21h02) du premier message, à cette heure les gens ne travail pas ... Sauf si le service client est du 24h/24h et que les développeur travail 24h/24.

Fin de ma parenthèse.

Autrement, j'ai essayé d'équiper un ancien équipement qui était du violet et que j'avais crafter/fabriquer et bien le problème n'y est pas.

A bientôt.
Yankei.
Serveur Mantle Of The Force. Escadron Rogue | Escadron Fire
Gardien Spé Tank | Franc Tireur Spé DPS
Sith Ravageur Spé Tank | Spécialiste Spé Tank

ArYeotenn's Avatar


ArYeotenn
12.04.2012 , 05:35 PM | #8
Même problème que vous, abonné aussi.

erasornator's Avatar


erasornator
12.04.2012 , 05:45 PM | #9
Même problème que vous, et j'ai envoyé un ticket via le jeu. On verra. J'ai fait part du problème avant 20h. Si dans 24h je n'ai pas une réponse satisfaisante via le billet, je passerai un coup de fil au service concerné.

Deinolictor's Avatar


Deinolictor
12.04.2012 , 06:20 PM | #10
Même problème, c'est usant !
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