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Error 311

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Claudinho's Avatar


Claudinho
12.01.2012 , 01:12 PM | #91
Endlich ne Lösung gefunden

Ip nummer des Routers im Browser eingeben

Sich einloggen

Router Rebooten

danach gehts

viel Spass

um an die ip nummer zu kommen und login daten
loggt euch hier ein www.swisscom.ch/login

Foxel's Avatar


Foxel
12.01.2012 , 03:45 PM | #92
Hallo zusammen,

nun habe ich die Lösung.
Kurzfassung:
Bei der Swisscom eine neue IP geben lassen, welche nicht mit 92.*.*.* beginnt. Das kann mehrer Versuche brauchen. Die Swisscom ist über das problem nun informiert.

Detailierte Erklärung:
Dem Swisscom-Support habe ich alles nochmal genau geschildert, was ihr alles schon beschrieben habt. Ich habe auch ein TRACERT über den Swisscom-Router und über mein iPhone (Hotspot) gemacht. Schlussendlich läuft alles über die IP 80.157.129.217. Hier bleibt er bei weg über den Router hängen und mit dem iPhone flutscht es durch. Darauf hat der Support interne Abklärungen gemacht und mit eine neue IP zugewieden. Eine IP die nicht im 92.*.*.* Bereich ist. Ich habe jetzt eine mit 85.*.*.*. und alles läuft wieder (auch Musik Streaming über Rhapsody)

Da diese Router IP per Zufall vergeben wird, kann es sein, dass es bei einigen von euch geklappt hat und bei den anderen nicht.

--> Wenns also immer noch nicht geht, Swisscom Supoprt kontaktieren: 0800 800 800. Solange einen neue IP geben lassen, bis ihr nicht mehr im 92er Bereich seit. Dann gehts wieder. Die Swisscom weiss nun also auch Bescheid.


Gruus und viel Spass beim SWTOR zoggen!

Axador's Avatar


Axador
12.02.2012 , 12:44 AM | #93
Mit welchen Argumenten hast du die Swisscomleute davon überzeugt, dass eine IP Neuzuweisung von ihrer Seite geht? Ich hatte es ja auch versucht und da habe ich die Meldung erhalten, das sei nicht möglich von ihrer Seite, sondern nur durch ausstecken des Modems.

Nun habe ich ja das Vorgehen für mein Modem gefunden, wie es Clientseitig geht ohne Stunden lang auszustecken, daher kann ich das Spiel einfach so oft wiederholen, bis ich eine, wie von dir beschriebene IP bekomme.
Luke Skywalker: "Was war einer der ersten Dinge, die du bei der Ausbildung zum Jedi gelernt hast?" Ben Skywalker: "Säbel dir mit dem Lichtschwert nicht den eigenen Kopf ab!" Gespielt: AoC, AO, AC1&2, CO, CoH, CoV, DAoC, EaB, Eq1&2, FF XI, HGL, HdRO, GW1, SB, NC 2, SWG, TR, UO, WAR, WoW.

Foxel's Avatar


Foxel
12.02.2012 , 01:53 AM | #94
Hmmm, den Centro Grande Router hab ich auch. Keine Ahnung warum Swisscom die IP nicht will ändern können. Ich hatte die letzten Tage drei verschiedene Leute am Support, und die konnten das alle. Ich hab auch noch Swisscom TV und Festnetz von Swisscom, evtl gibt es da auch noch Unterschiede. Das wechseln der IP hab ich ja aus dem Forum hier. Hab den dann gesagt sie sollen es machen :-).

Aber deine Methode funktioniert ja auch und jetzt wissen wir auch auf was wir achten müssen.

SwissTool's Avatar


SwissTool
12.02.2012 , 02:28 AM | #95
Hallo
Auch ich hatte das Problem mit Fehler 311 und ich konnte es so lösen

Habe die Verbindung meines PC gedändert und zwar von LAN Verbindung auf eine drahtlose Verbindung (falls man einen Adapter für drahltlose Verbindung hat sowie ein Router dazu)
Es hat zwar eine Weile gedauert aber es hat geklappt. Danach wieder ändern auf LAN Verbindung und siehe da
man kann wieder spielen.
Da braucht man keine IP Adresse ändern, Swisscom hinzuziehen, Router ausschalten oder sonst irgendwelche Aktionen
Gruss
SwissTool

Foxel's Avatar


Foxel
12.02.2012 , 05:55 AM | #96
Hallo

Das funktioniert natürlich auch aber ignoriert, dass Swisscom ein Problem hat. Ein Streaming-Dienst hat bei mit auch nicht mehr funktioniert. Das wäre also dann "kleine" Umgehungslösung beim Patch-Tag für SWTOR. Ich denke, je mehr sich bei Swisscom melden umso eher wird das Problem behoben.

Hier noch mal eine Zusammenfassung, wie man eine neue IP bekommt. Wichtig ist, das die neue IP dann nicht mit 92.*.*.* beginnen darf. Also evtl. öfters wiederholden:

Swisscom Router (älteres Modell, vermute ich):
Post #68 von KibSadaron befolgen

Swisscom Router Centro Grande:
Post #84 von Axador befolgen

Swisscom Support:
eine neue IP vom Support vergeben lassen. Die können das ganz sicher.


Gruus
Foxel