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Lastschriftverfahren möglicher Fix!


Prysha's Avatar


Prysha
11.28.2012 , 10:39 PM | #1
Nach einigen Stunden des vergeblichen versuchens ein Abonnement für SWTOR ein zu richten bin ich immer wieder daran gescheitert das auf der SWTOR seite immer bei klicken von "fortfahren" die seite einfach nur refreshed ist , habe es unter 2 betriebssystemen und 4 verschiedenen browsern versucht und sogar extra java und andere plug ins geupdated / toggled.

Nun dann hatte ich die Nase voll und bin zur EA ( Origin ) seite gesurfed und habe dort mein glück versucht eien "Spielzeitkarte" zu bekommen ... wieder per Lastschriftverfahren... wieder vergeben denn diesmal kam dort " Authentifizierung der zahlung gescheitert"... also dachte ich es habe eventuell etwas mit meiner bank zu tun.. dies war aber nicht der fall...

Nach stunden langen googlens habe ich dennoch nichts gefunden... also entscloss ich mich eine "Speilzeitkarte" direkt persönlich in einem geschaft zu kaufen ( draussen aka echtes leben XD ) dort fragte ich den verkäufer wieso ich bei origin nichts kaufen bzw bezahlen kann.. die antowrt war:

Du musst bei EA / Origin deinen Personalausweis hinterlegen...

*Anmerkung* Euer SWTOR account gilt gleichermaßen auch als EA / Origin Account, es kann also sein das wenn ihr euren perso bei EA hinterlassen habt auch die SWTOR ELV ( Lastschriftverfahren ) seite funktioniert... ist n versuch wert..

Nun da ich schon gametime cards habe würde es mich freuen von euch feedback zu bekommen wenn wer versucht hat ein abo zu bekommen nachdem er sein perso bei EA hinterlasen hat... egal ob abo direkt über SWTOR oder Zeitkarte bei Origin..

schreibt einfach hier rein... eventuell gilft es ja dem einen oder anderen...


PS. Wer Schreibfehler findet darf sie behalten , bin grad erst aufgestanden =P

lesatron's Avatar


lesatron
11.29.2012 , 12:37 AM | #2
das scheint dann neu zusein! ich habe nie meinen personalausweis bei ea oder bei wioware hinterlegt und zahle seit start mit dem elv -.-
ach btw ich bezahle auch die battlefield 3 addons mit elv -.-
ohne witz das ist mir vollkommen neu das wenn man mit elv bezahlt man seinen perso hinterlegen muss ich hab aion tera wow und swtor gezockt und nirgends musste ich meinen perso hinterlegen!
das mit den schreibfehlern ist gut! auch bei mir könnt ihr sie behalten ich geh jetzt gleich pennen -.-
Quote:
Bezahlen deine Spielzeit du musst! Internetverbindung haben du musst! 30-Tage Abonnement du hast!

ValdeCallidus's Avatar


ValdeCallidus
11.29.2012 , 12:59 AM | #3
Bei mir funktioniert das ELV jetzt auch, ich musste dafür keinen Personalausweis (bzw eine Kopie desselben) hinterlegen. Allerdings hat sie lange Zeit nicht funktioniert, weshalb ich auch auf Game Time Cards zurückgreifen musste.

Bei mir trat ein ähnliches Problem auf, ich habe das Lastschriftvervahren aktiviert und meine Bankverbindung angegeben, am Abbuchungstermin konnte nichts abgebucht werden und das Konto wurde gesperrt. Na gut, habe ich mich wohl bei der Kontonummer vertan. Leider kann man in seinem Benutzerkonto nicht seine komplette Kontonummer einsehen (wegen Datenschutz, es könnte ja einer dein Benutzerkonto hacken) und man kann seine Bankverbindung auch nicht ändern oder löschen (zumindest ging es damals bei mir nicht). Ich konnte also nicht mal prüfen, ob ich tatsächlich eine falsche Kontonummer angegeben habe.

Ich habe immer mal wieder mit dem Support telefoniert, leider können die nur sehr beschränkt auf die Daten zugreifen, die Kontonummer konnten sie auch nicht sehen. Datenschutz ist ja schön und gut, wenn es aber die Effektivität des Supports einschränkt, ist es unschön. Hinzu kommt das Problem, dass die EInzugsermächtigung erlischt, wenn da was schief geht (ist normal) und dass man sie auch nicht einfach wieder reaktivieren kann, das läuft dann nur über den Support (am Telefon geht das aber auch nicht).

Beim letzten Mal wurde ich dann noch zweimal an die nächst höhere Stelle weitergeleitet, bis ich dann in meiner Verzweiflung der netten Dame (die war wirklich sehr nett) meine Bankverbindung genannt habe, die das per Ticket weitergeleitet hat und plötzlich alles funktionierte. Woran es nun genau lag, habe ich leider nie erfahren, ob es also an meiner Bankverbindung lag oder an einem Fehler in ihrer SOftware, der das Abbuchen verhindert hat.

Aber eine Kopie des Personalausweises brauchte ich nicht. Ich würde an eurer Stelle immer den Support anrufen, wenn es mit der Abbuchung Schwierigkeiten gibt. Es kann zwar etwas dauern, im Endeffekt wird euch trotzdem geholfen.

Waupee's Avatar


Waupee
11.29.2012 , 03:56 AM | #4
Bin auch seid Release dabei und Personalausweis nie gebraucht für mein Abo denke mal eher da ist was Buggy :-)

Greenberet's Avatar


Greenberet
11.29.2012 , 08:44 AM | #5
Der Verkäufer wird dir sämtlichen Mist erzählen, damit du die Karte bei ihm kaufst. Glaubt doch nicht jeden Scheiß den euch irgendwo, irgendwer erzählt. Ein Anruf beim Support hätte dir auch in wenigen Minuten geholfen dein ELV einzurichten, OHNE Ausweis!

Prysha's Avatar


Prysha
11.29.2012 , 03:13 PM | #6
wieso gehts dann bei origin auchnicht?
Character Equipment Profiles: Your voice is needed, click here to support the idea!
SWTOR - Armors with pictures!

Obrok's Avatar


Obrok
11.29.2012 , 04:09 PM | #7
Hab das noch nie gehört.

Das Problem mit dem ELV ist auch nicht neu und findet sich hier im Technik Forum dutzendweise.
Bisher wurde auch noch nie vom Kunden Support gesagt das man mal eben vorher sein Perso vorlegen soll.

Genau so wenig findet man irgend eine Meldung beim Abo Einrichten.

Da hat einer Sicherlich Mist erzählt. Und vorallen woher will da so ein 0815 Verkäufer wissen wie man bei Swtor ein Abo abschließt?
Die sind meist so Kompetent, das man lieber aus dem Laden raus rennen möchte.


Das einzige was sich seit Juli oder so verändert hat. Ist das man für Swtor doch ein Orgin Account anlegen muss.
Vorher kann man wohl keine Email eintragen und damit auch keine bezahl Option wählen.

Redeyes's Avatar


Redeyes
11.29.2012 , 04:13 PM | #8
Quote: Originally Posted by Obrok View Post
Hab das noch nie gehört.

Das Problem mit dem ELV ist auch nicht neu und findet sich hier im Technik Forum dutzendweise.
Bisher wurde auch noch nie vom Kunden Support gesagt das man mal eben vorher sein Perso vorlegen soll.

Genau so wenig findet man irgend eine Meldung beim Abo Einrichten.

Da hat einer Sicherlich Mist erzählt. Und vorallen woher will da so ein 0815 Verkäufer wissen wie man bei Swtor ein Abo abschließt?
Die sind meist so Kompetent, das man lieber aus dem Laden raus rennen möchte.

eurojobber, arbeitszwang, Dumping löhne... wer hätte je gedacht das darunter die Qualität leiden könnte?

Das einzige was sich seit Juli oder so verändert hat. Ist das man für Swtor doch ein Orgin Account anlegen muss.
Vorher kann man wohl keine Email eintragen und damit auch keine bezahl Option wählen.
ich hab Keib origin account.... oder hab ich ein und weiß davo nur nix, weil swtor mir den untergejubelt hat.

Obrok's Avatar


Obrok
11.29.2012 , 04:18 PM | #9
Quote: Originally Posted by Redeyes View Post
ich hab Keib origin account.... oder hab ich ein und weiß davo nur nix, weil swtor mir den untergejubelt hat.
Ich meine nicht. Hab es schon mal getestet.

Mit der Email hab ich aber erst kürzlich raus gefunden, weil ich meiner Schwester ein Swtor Account am einrichten war.
Ich konnte keine Email Abspeichern, solange diese nicht beim Origin Konto verwendet wird...

Irgendwie auch Kacke, falls man seine Email mal wechseln will. Dann muss man sich da nun zwangsanmelden...

Kelremar's Avatar


Kelremar
11.29.2012 , 04:51 PM | #10
Jeder SW:TOR-Account ist ein Origin-Account, ausnahmslos. Im Bestellverlauf auf Origin.com tauchen die SW:TOR-Abos auf und SW:TOR taucht unter den eigenen Spielen im Origin-Client auf.

Zum Thema: Der "Fachmann" hat einfach nur Blödsinn gelabert. Es gibt immer wieder Probleme mit ELV hier und bei Origin, das hat aber nichts mit einem Perso zu tun - den kann man ja nicht mal hinterlegen.

Edit: Statt ELV kann man bei Origin auch GiroPay benutzen. Das läuft direkt über das Onlinebanking der eigenen Bank, daher nutz ich das überall wo es geht. Man muss nur bei der richtigen Bank sein ^^
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