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Error 311

First BioWare Post First BioWare Post

Naugor's Avatar


Naugor
11.29.2012 , 12:04 PM | #61 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo zusammen,

Wir brauchen weiterhin auch eure Hilfe, bitte unterstützt uns mit den angefragten Infos.

Vielen Dank an Owynyo und Ling-Mei, die dies bereits getan haben.

Ohne die Traceroutes und Pathpings können wir von unserer Seite aus leider nicht viel unternehmen.

Zusätzlich möchten wir euch erneut bitten, auch mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen, idealerweise nutzt ihr dafür auch die gesammelten Traceroutes & Pathpings um dem mehr Gewicht zu verleihen.

Vielen Dank für euer Verständnis.
Naugor | BioWare Customer Service - Forum Support

Owynyo's Avatar


Owynyo
11.29.2012 , 12:43 PM | #62
Quote: Originally Posted by MrSpliffch View Post
An alle swisscom kunden ruft die hotline an und verlangt eine neue ip zuweisung dann läuft das spiel wieder
Hatte gerade einen sehr kompetenten Mitarbeiter von Swisscom am Telefon der das schnell gemacht hat. Kann dies bestätigen! Download läuft. Ausgezeichnet! Werde später Tracert und Pingpath nachliefern, falls dies nach IP-Wechsel noch erwünscht ist.

Danke nochmals an Naugor. Glaube der Fehler liegt nun doch bei Swisscom.
Halvar
Alles Hutten Ausser Mutti

Axador's Avatar


Axador
11.29.2012 , 01:01 PM | #63
Fehler immer noch vorhanden! Hier meine Ergebnisse:

Tracert

Spoiler


Pathping
Spoiler


"Diesem Beitrag wurde [spoiler][/spoiler] Code hinzugefügt. – CS Forum Team"
Luke Skywalker: "Was war einer der ersten Dinge, die du bei der Ausbildung zum Jedi gelernt hast?" Ben Skywalker: "Säbel dir mit dem Lichtschwert nicht den eigenen Kopf ab!" Gespielt: AoC, AO, AC1&2, CO, CoH, CoV, DAoC, EaB, Eq1&2, FF XI, HGL, HdRO, GW1, SB, NC 2, SWG, TR, UO, WAR, WoW.

Owynyo's Avatar


Owynyo
11.29.2012 , 01:11 PM | #64
Axador, hast du bereits Swisscom kontaktiert bzgl. einer IP-Änderung?
Halvar
Alles Hutten Ausser Mutti

Halorta's Avatar


Halorta
11.29.2012 , 01:15 PM | #65
Quote: Originally Posted by Owynyo View Post
Hatte gerade einen sehr kompetenten Mitarbeiter von Swisscom am Telefon der das schnell gemacht hat. Kann dies bestätigen! Download läuft. Ausgezeichnet! Werde später Tracert und Pingpath nachliefern, falls dies nach IP-Wechsel noch erwünscht ist.

Danke nochmals an Naugor. Glaube der Fehler liegt nun doch bei Swisscom.
Habe das gleiche gemacht und es geht wieder^^
Doch die Aussage der Swisscommitarbeiterin war, dass das eine einmalige Sache gewesen sei!?
Das nächste mal sei es das Problem vom Seitenbetreiber!! Nun gut, jetzt geht es ja wieder

Natürlich auch noch danke an Naugor^^

Axador's Avatar


Axador
11.29.2012 , 01:32 PM | #66
ok, eben aufgelegt bei Swisscom.

Seine Antwort: "Es ist nicht möglich eine neue IP zuzuweisen" "Einzigste Möglichkeit ist den Router 3 Stunden vom Netz zu nehmen, dann weist das System dem Router eine neue IP zu"

Ich hatte offensichtlich NICHT ein kompetenten Ansprechpartner.

Bin immer noch bei der 311 Error Fraktion.


Hat sich etwas auf der Seite von BW getan? Bitte ich möchte wirklich wieder spielen
Luke Skywalker: "Was war einer der ersten Dinge, die du bei der Ausbildung zum Jedi gelernt hast?" Ben Skywalker: "Säbel dir mit dem Lichtschwert nicht den eigenen Kopf ab!" Gespielt: AoC, AO, AC1&2, CO, CoH, CoV, DAoC, EaB, Eq1&2, FF XI, HGL, HdRO, GW1, SB, NC 2, SWG, TR, UO, WAR, WoW.

KibSadaron's Avatar


KibSadaron
11.29.2012 , 01:35 PM | #67
Ich bekam die gleiche Antwort von Swisscom...

KibSadaron's Avatar


KibSadaron
11.29.2012 , 02:38 PM | #68
Nach der klaren Antwort von swisscom, dass sie meine IP-Adresse nicht wechseln können/wollen, habe ich versucht herauszufinden, wie ich selber meine IP-Adresse ändern kann. Und ich habs gefunden...

So wechselst du deine IP (bei mir hat es so funktioniert)

Windows-Taste + R > CMD eintippen [OK]
nun erscheint die Kommandokonsole

dort eintippen: telnet 192.168.1.1 [ENTER] (IP des Routers ist natürlich entsprechend anzupassen)

Dann kommt Abfrage Benutzername (meist admin) und dein Routerpasswort

danach sind die Kommandos einzugeben:
reset dhcp client release B [ENTER]
reset dhcp client renew B [ENTER]
exit [ENTER]
Unter www.wieistmeineip.de kannst du deine neue IP kontrollieren.

kleine Anmerkung für Win 7 User:
Telnet muss eventuell zuerst noch aktiviert werden:
1. Start
2. Systemsteuerung
3. Programme und Funktionen
4. Windows Features aktivieren/deaktivieren
5. Bei "Telnet Client" ein Häcken setzen
6. OK

Danach hat das patchen bei mir funktioniert...

Naugor's Avatar


Naugor
11.29.2012 , 04:19 PM | #69 This is the last staff post in this thread.  
Hallo zusammen,

Könnt ihr bitte die exzellente, ausführliche Beschreibung von KibSadaron testen und euch im Anschluss hier melden?

Vielen Dank für eure Mithilfe im Voraus.
Naugor | BioWare Customer Service - Forum Support

solid-dennis's Avatar


solid-dennis
11.29.2012 , 04:42 PM | #70
Quote: Originally Posted by KibSadaron View Post
Nach der klaren Antwort von swisscom, dass sie meine IP-Adresse nicht wechseln können/wollen, habe ich versucht herauszufinden, wie ich selber meine IP-Adresse ändern kann. Und ich habs gefunden...

So wechselst du deine IP (bei mir hat es so funktioniert)

Windows-Taste + R > CMD eintippen [OK]
nun erscheint die Kommandokonsole

dort eintippen: telnet 192.168.1.1 [ENTER] (IP ist natürlich entsprechend anzupassen)

Dann kommt Abfrage Benutzername (meist admin) und dein Routerpasswort

danach sind die Kommandos einzugeben:
reset dhcp client release B [ENTER]
reset dhcp client renew B [ENTER]
exit [ENTER]
Unter www.wieistmeineip.de kannst du deine neue IP kontrollieren.

kleine Anmerkung für Win 7 User:
Telnet muss eventuell zuerst noch aktiviert werden:
1. Start
2. Systemsteuerung
3. Programme und Funktionen
4. Windows Features aktivieren/deaktivieren
5. Bei "Telnet Client" ein Häcken setzen
6. OK

Danach hat das patchen bei mir funktioniert...
also bei mir geht garnichts und ich muss sagen das es langsam meinen horizont weit übersteigt. hätte ich das gewusst, dann hätte ich doch vorher noch eine IT schulung gemacht und dann erst angefangen mit swtor.

ich habe keine ahnung wie ich meie pingpath und diesen kram finden kann.

ich habe auch die hervorragende beschreibung zur ip adressen änderrung aussprobiert ( übrigens vielen dank für die mühe und ich glaube ich spreche da für viele der hier anwesenden user ) aber auch das bekomme ich nicht hin, es wird mir immer angezeigt das der befehl telnet ( ip adresse ) enweder falsch geschrieben ist oder nicht gefunden werden konnte. also ich hab jetzt langsam keine ahnung mehr...................................ich warte erst mal...........und ansonsten bin ich raus....................schade, war ein schönes spiel und hat verdammt viel spass gemacht aber nun ja