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Déconnexion du jeu en pleine partie

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
Déconnexion du jeu en pleine partie

Xhylette's Avatar


Xhylette
11.26.2012 , 07:04 AM | #11
Quote: Originally Posted by Armatrya View Post
Nous sommes des clients qui souhaite jouer à un jeu sans bug ou autre soucis..
Une magnifique répartie, Armatrya, je ne pouvais mieux dire.

Nous ne sommes pas là pour mettre des pilotes graphiques à jour, pour communiquer des DxDiag, pour signaler des bugs que tout le monde peut voir, que l'éditeur doit voir : les misères de l'informatique, les décos sans raison, les fuites de mémoire, toute cette fange technique dans laquelle certains aimeraient nous voir patauger comme des cochons dans un bourbier, cela ne nous concerne pas, cela ne nous intéresse pas, ce n'est pas le problème du client, c'est le problème du fournisseur.

Quand on se veut éditeur, on fournit le papier, l'encre et le texte. Et on vend le tout bien imprimé, bien ficelé, sans ratures et sans fautes.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

mugiwaranoluffyk's Avatar


mugiwaranoluffyk
11.26.2012 , 01:20 PM | #12
moi aussi j'ai droit a ses déco sans raison apparente, mais aussi le jeu qui ce ferme tout seul, j'ai tenter le repare fourni avec le launcher mais rien n'y fait :'(

YANNICB's Avatar


YANNICB
11.26.2012 , 02:36 PM | #13
Quote: Originally Posted by Xhylette View Post
Une magnifique répartie, Armatrya, je ne pouvais mieux dire.

Nous ne sommes pas là pour mettre des pilotes graphiques à jour, pour communiquer des DxDiag, pour signaler des bugs que tout le monde peut voir, que l'éditeur doit voir : les misères de l'informatique, les décos sans raison, les fuites de mémoire, toute cette fange technique dans laquelle certains aimeraient nous voir patauger comme des cochons dans un bourbier, cela ne nous concerne pas, cela ne nous intéresse pas, ce n'est pas le problème du client, c'est le problème du fournisseur.

Quand on se veut éditeur, on fournit le papier, l'encre et le texte. Et on vend le tout bien imprimé, bien ficelé, sans ratures et sans fautes.
Et moi qui croyait que c'était les français qui étaient grandes gueules et râleurs .... vous allez pouvoir éteindre vos autoroutes; Xhyl peut fournir l'ensemble de l'éclairage pour la belgique...

Xhylette's Avatar


Xhylette
11.26.2012 , 03:23 PM | #14
Quote: Originally Posted by YANNICB View Post
Et moi qui croyait que c'était les français qui étaient grandes gueules et râleurs .... vous allez pouvoir éteindre vos autoroutes; Xhyl peut fournir l'ensemble de l'éclairage pour la belgique...
Hé hé ! En Belgique, on éclaire nos autoroutes avec l'électricité produite par les panneaux solaires ; l'énergie verte, c'est l'avenir !
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

mugiwaranoluffyk's Avatar


mugiwaranoluffyk
11.27.2012 , 01:57 AM | #15
par contre xhy ce que tu dis est complétement faux, nos drivers ce doivent d'êtres a jour pour améliorer les performance de nos carte graphique et autre matériel de notre PC, fournir le Dxdiag et le msinfo permet au technicien de voir si c'est NOTRE matos qui as un soucis ou si celà viens d'autre pars, si tu ne veux faire aucune des chose que tu as dites au dessus malheureusement il te reste une solution .... joue sur console t'aura rien a faire hors mis une MàJ de la console de temps en temps ..

Xhylette's Avatar


Xhylette
11.27.2012 , 03:17 AM | #16
Quote: Originally Posted by mugiwaranoluffyk View Post
par contre xhy ce que tu dis est complétement faux, nos drivers ce doivent d'êtres a jour pour améliorer les performance de nos carte graphique et autre matériel de notre PC, fournir le Dxdiag et le msinfo permet au technicien de voir si c'est NOTRE matos qui as un soucis ou si celà viens d'autre part
"L'an dernier, je pouvais facilement introduire ma clef dans la serrure et ouvrir ma porte, mais aujourd'hui, je ne peux plus, ça coince. C'est pourtant toujours la même clef, elle est toujours comme avant, et le serrurier prétend que je dois la mettre à jour ... mais moi je dis que c'est lui qui doit plutôt nettoyer et huiler sa serrure !"


Ne t'en fais pas pour le matos : la configuration requise est indiquée au dos de la boite de jeu, et la très grande majorité des ordinateurs de jeu la satisfont plus que largement. A partir de là, il est clair et évident que le souci, comme tu le dis très bien, vient forcément "d'autre part".

Quant aux pilotes qu'il faut constamment mettre à jour pour que le jeu fonctionne, cette affirmation part d'un raisonnement complètement faux. Aujourd'hui, un pilote datant d'un an est un pilote suffisamment mis à jour, même si une nouvelle version de ce pilote est sortie il y a deux mois. Celui qui affirme que le jeu ne peut pas fonctionner correctement sans ce nouveau pilote commet une grave erreur de logique.

En effet, comme ce pilote n'existait pas il y a onze mois, cela signifie qu'il y a onze mois, le jeu ne pouvait pas fonctionner à ce moment, puisque ce pilote lui est tellement indispensable ... Or, Bioware n'a fait aucune réserve sur les pilotes graphiques du moment ; si la carte graphique possédait les caractéristiques minimales exigées, son pilote datant de 2011 était suffisant pour le jeu.

Et celui qui prétend qu'il ne l'est plus aujourd'hui devra bien expliquer pourquoi le même pilote qui était suffisant pour le jeu en décembre 2011 ne le serait tout à coup plus pour le même jeu en novembre 2012 ? "Qui" a changé "quoi" ? Hmm ? Tu peux parvenir à m'expliquer cela clairement ?
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

mugiwaranoluffyk's Avatar


mugiwaranoluffyk
11.27.2012 , 09:27 AM | #17
Quote: Originally Posted by Xhylette View Post
"L'an dernier, je pouvais facilement introduire ma clef dans la serrure et ouvrir ma porte, mais aujourd'hui, je ne peux plus, ça coince. C'est pourtant toujours la même clef, elle est toujours comme avant, et le serrurier prétend que je dois la mettre à jour ... mais moi je dis que c'est lui qui doit plutôt nettoyer et huiler sa serrure !"


Ne t'en fais pas pour le matos : la configuration requise est indiquée au dos de la boite de jeu, et la très grande majorité des ordinateurs de jeu la satisfont plus que largement. A partir de là, il est clair et évident que le souci, comme tu le dis très bien, vient forcément "d'autre part".

Quant aux pilotes qu'il faut constamment mettre à jour pour que le jeu fonctionne, cette affirmation part d'un raisonnement complètement faux. Aujourd'hui, un pilote datant d'un an est un pilote suffisamment mis à jour, même si une nouvelle version de ce pilote est sortie il y a deux mois. Celui qui affirme que le jeu ne peut pas fonctionner correctement sans ce nouveau pilote commet une grave erreur de logique.
ok je vois le genre, c'est la faute du constructeur s'il ne m'as pas signaler que je devais faire la vidange de ma voiture, hors j'ai roulé sans huile et j'ai cassé le moteur, il faut qu'il me rembourse un moteur neuf..... Dans la vie il y as 2 type de personnes : celle qui font attention a leur bien et les autres qui s'en fiche royalement, tu fais parti de la 2eme catégorie .pour ta clé il aurait fallut simplement lui mettre du wd 40 ou autre graisse pour rappeler au mécanisme qu'il fonctionne normalement après des année, hors c'est de la faute du serrurier si tu n’entretiens pas ta serrure un minimum.

les drivers a jour sont recommander en 1er par le service technique car chaque MàJ du jeu implante de nouvelles fonctions, de graphisme amélioré, libre a toi de ne pas le faire c'est vrai, mais ne viens pas clamer haut et fort que c'est de la faute au service technique que ton jeu ne marche pas comme il faut puisque tu ne fais rien pour qu'il marche correctement, alors qu'il te conseille de faire des MàJ. Je peu prendre un autre exemple aussi avec windows quand tu l'as acheter il été a jour et marché correctement, hors toutes les semaines / mois ce dernier te propose de faire des MàJ pour corriger des bug / faille d'intrusion et après tu va dire que c'est la faute a microsoft si ton windows marche mal car des trojan ou autres ont infecté ton PC car tu n'as pas fait le nécessaire, alors que quand tu l'as acheter tout marché nikel.
Entretien ton matériel et après reviens te plaindre si celà ne marche toujours pas comme il faut.

Xhylette's Avatar


Xhylette
11.27.2012 , 11:04 AM | #18
Quote: Originally Posted by mugiwaranoluffyk View Post
les drivers a jour sont recommander en 1er par le service technique car chaque MàJ du jeu implante de nouvelles fonctions, de graphisme amélioré, libre a toi de ne pas le faire c'est vrai, mais ne viens pas clamer haut et fort que c'est de la faute au service technique que ton jeu ne marche pas comme il faut puisque tu ne fais rien pour qu'il marche correctement, alors qu'il te conseille de faire des MàJ.
Tu vois, je m'y attendais à une répartie de ce genre là.

"Nous avons mis notre jeu à jour, donc vous devez mettre votre pilote à jour aussi ..."

Sauf que je n'ai jamais demandé que l'on mette à jour le jeu que j'ai acheté, moi. Quand je l'ai acheté, je pensais que le jeu était à jour ; l'éditeur ne m'a pas dit qu'il ne me vendait qu'un avorton même pas terminé, sinon bien sûr, je ne l'aurais pas acheté. Je n'ai pas besoin de mises à jour, j'ai besoin d'un jeu qui n'a pas besoin de mises à jour : c'est l'éditeur qui a besoin de mises à jour, et c'est de sa faute !

Qu'est-ce que c'est que cette maladie d'avoir toujours besoin de mises à jour ? Sur ce jeu, on n'est plus loin d'une centaine de mises à jour. Tu crois sérieusement que j'aurais acheté ce jeu si j'avais su que cent mises à jour plus tard, il ne serait encore et toujours pas terminé ?

Ah mais, la prochaine fois, on ne va plus me rouler dans la même farine, ça, je te le garantis. Et surtout pas par le même éditeur. Je retiens son nom, et je lui ferai sa publicité : quand j'achète un livre, ce n'est pas pour me retrouver avec un feuilleton !
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

mugiwaranoluffyk's Avatar


mugiwaranoluffyk
11.27.2012 , 11:46 AM | #19
Quote: Originally Posted by Xhylette View Post
Tu vois, je m'y attendais à une répartie de ce genre là.

"Nous avons mis notre jeu à jour, donc vous devez mettre votre pilote à jour aussi ..."

Sauf que je n'ai jamais demandé que l'on mette à jour le jeu que j'ai acheté, moi. Quand je l'ai acheté, je pensais que le jeu était à jour ; l'éditeur ne m'a pas dit qu'il ne me vendait qu'un avorton même pas terminé, sinon bien sûr, je ne l'aurais pas acheté. Je n'ai pas besoin de mises à jour, j'ai besoin d'un jeu qui n'a pas besoin de mises à jour : c'est l'éditeur qui a besoin de mises à jour, et c'est de sa faute !

Qu'est-ce que c'est que cette maladie d'avoir toujours besoin de mises à jour ? Sur ce jeu, on n'est plus loin d'une centaine de mises à jour. Tu crois sérieusement que j'aurais acheté ce jeu si j'avais su que cent mises à jour plus tard, il ne serait encore et toujours pas terminé ?
je vais rester polis et simplement dire que tu le fais exprès de sortir des ânerie + grosse qu'une baleine, tu joue sur un MMORPG grossièrement traduit par jeu massivement multijoueur un tel environnement qui marche 7/7 24/24 ( hors mis les maintenance) a BESOIN de MàJ c'est un jeu ou tu peu passer plusieurs millier d'heure
je prend l'exemple de la concurrence tu crois vraiment que WOW aurait tenu 8 ans sans mise a jour ? tu est vraiment sérieux quand tu sors ce genre de betise ?? un MMO a besoin de MàJ pour garder sa clientèle, ceux qui nécessite des techniciens pour entretenir les serveur etc... d'ou le fait que tu PAYE un abo mensuellement, même si le jeu est passé en F2P t'as toujours des équipes derrière qui boss pour faire marcher le jeu dans de bonne conditions, maintenant si tu achète sans te renseigner un minimum ce n'est pas de la faute des devs et de l’éditeur c'est uniquement de TA faute.

Faire des MàJ n'est pas une maladie comme tu dis, mais une nécessité, si tu veux un jeu fini, je te le redit : JOUE SUR CONSOLE ou alors évite les jeu en ligne sur pc voir n'importe quel jeu sur pc car il y aura toujours des MàJ pour corriger des bug, un MMO est une BETA constante qui as toujours besoin d'amélioration pour satisfaire ses clients, si cela te dérange a ce points coupe ton abo si t'en as un, désinstalle le jeu et va sur des jeu a ta porté : console. Ca fais 8 ans que je suis sur wow et personne ne c'est jamais plains de voir des MàJ pour avoir du contenue et rallonger la vie du jeu.

Remet toi en question si tu veux pas faire les MàJ recommandé pour jouer de façon normal avec des IPS correct et autre ça deviens TON problème et non le support technique, si tu ne peu pas admettre que certaine chose on besoin d'être entretenu pour qu'elle marche plus longtemps ça te regarde mais ne viens pas te plaindre, car là il n'y as pas eu de "troll" sur le topic mais uniquement des personne qui t'indique comment faire pour que ca aille mieux et tu ne veux pas écouter, donc continue dans ta bêtise si ca te plais moi j’arrête de te répondre car il parait que la bêtise est contagieuse et vu le degrés de la tienne j'ai pas envie d'être contaminer a ce points.

Khoreal's Avatar


Khoreal
11.27.2012 , 11:58 AM | #20
Quote: Originally Posted by Xhylette View Post
...Je n'ai pas besoin de mises à jour, j'ai besoin d'un jeu qui n'a pas besoin de mises à jour : c'est l'éditeur qui a besoin de mises à jour, et c'est de sa faute !
Et Windows - qui nous envoie des mises à jour chaque semaine - tu vas en dire la même chose ?
Que c'est un produit qui n'est pas fini ?
Que c'est la faute de Microsoft ?
Que tu n'aurais pas acheté Windows si tu avais su qu'il y aurait des mises à jour ultérieures ?

Et les anti-virus qui font des mises à jour quotidiennes ?
Produits non finis eux aussi ?
Tu vas dire qu'un anti-virus datant d'il y a un an est suffisamment mis à jour ?

Il y a un moment où il faut cesser de dire des âneries, ne serait-ce que pour préserver cette réputation qui te tient tant à coeur