Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

ticket pas lu par vos service ???

millssherate's Avatar


millssherate
11.23.2012 , 05:09 PM | #1
bonjour

je vien ver vous sur se fofo pourquoi ?

car cela fait plusieur ticket que je fait pour savoir pourquoi on fait deux foi la meme reponse a deux ticket different

qui son les ticket

pour le premier le 6849677 qui ai pour demoncer un abus d une guilde lort de la quete pour hk-51

pour le second le 6882867 qui pour un bug ou j ai aps d equipement sur mon hk-51

voila la response que j ai recu par mail

Salutations,

Je suis M0-T0, droïde de protocole chargé des relations humano-cyborg.

Merci de nous avoir contactés concernant votre souci rencontré avec HK-51.

Veuillez noter que nous avons connaissance d’un souci avec HK-51, où celui-ci se trouverait dépourvu de tout équipement lorsqu’il est débloqué pour la première fois.

Nous sommes actuellement en train d’enquêter sur cet incident et travaillons à la résolution de ce souci dans une prochaine mise à jour.

Toute nouvelle information, concernant ce souci, sera disponible sur notre forum officiel que vous pourrez trouver à l’adresse suivante :

http://www.swtor.com/fr/community/

(Version anglaise) :
http://www.swtor.com/community/

Veuillez également garder un œil sur nos notes de mises à jour disponibles à l’adresse suivante :

http://www.swtor.com/fr/patchnotes

(Version anglaise) :
http://www.swtor.com/patchnotes

Si vous avez rencontré un souci sur l’une des missions permettant de débloquer HK-51, veuillez noter qu’actuellement nous n’offrons de support que pour les missions de Classe.

Veuillez, s’il vous plait, remplir un rapport de bug en jeu pour vous assurer que ce problème soit porté à l’attention de nos équipes de développeurs.

Si vous avez des suggestions ou des impressions concernant la chaine de missions HK-51, veuillez les poster dans notre boite à suggestions, sur notre forum à l’adresse suivante : http://www.swtor.com/fr/community/fo...play.php?f=359. Bien que nos développeurs ne soient pas en mesure de répondre à chaque fil de discussion créé sur ce forum, ils consultent régulièrement celui-ci à la recherche de commentaires et suggestions de la part de nos joueurs.

Merci pour votre patience et votre compréhension, veuillez nous excuser pour toute gêne causée par ce souci.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou demande de renseignement supplémentaire.

Le support galactique est notre spécialité.

Cordialement,

et je vous demande dans deux autre ticket pourquoi on me fait deux foix la meme reponse a deux ticket different et pourquoi on me repond par mail alor que je sui co en jeux on me repond tjr bien sur par mail

Salutations,

Merci de nous avoir contactés.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous envoyer vos impressions et vos idées, et nous pouvons vous assurer que notre équipe de développement porte un grand intérêt aux commentaires et remarques constructives de nos joueurs.

Dans le but de s’assurer que vos idées atteignent les bonnes personnes, nous vous recommandons de les poster sur notre forum Boîte à idées à l’adresse http://www.swtor.com/fr/community/fo...play.php?f=359 afin qu’elles puissent être vues par notre équipe de développement. Bien que nos développeurs ne soient pas en mesure de répondre à chaque fil de discussion créé sur ce forum, ils consultent régulièrement celui-ci à la recherche de commentaires et suggestions de la part de nos joueurs.

Merci pour votre compréhension. Nous espérons voir vos idées postées sur le forum Boîte à idées prochainement.

Nous vous recommandons egalement de visiter notre Centre d'aide pour obtenir des réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir.
Le centre d'aide est disponible à http://www.swtor.com/fr/support/helpcenter.

Nous comprenons la frustration pouvant être engendrée, nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos joueurs ont la meilleure expérience de jeu possible.

Merci pour votre patience et votre compréhension, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour toute autre question ou renseignement supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Droïde de protocole M0-T0
Le Service Clients de Star Wars ™: The Old Republic™


dit moi pourquoi ? cet reponse vu que sa a rien a voir avec le sujet du ticket et pourquoi deux fois la meme reponse pour deux ticket different


sa voudrai dire que vous me liser pas les ticket que l on vous fait ?