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Réclamation (Serveurs HS)

First BioWare Post First BioWare Post

milkshaq's Avatar


milkshaq
11.16.2012 , 10:11 AM | #1
Hier on se tape une maintenance de 12 heures qui se transforme en 16 ! Vu qu'on joue sur les serveurs européens et que ces maintenances sont faites dans des horaires moins emmerdantes pour les serveurs US on se retrouve a ne pas pouvoir jouer de la journée ! Aujourd'hui rebelote, serveurs de connection HS et on doit de faire chier à check régulièrement le launcher pour essayer de se connecter sans aucune info de la team de maintenance Bioware !
Ca commence à faire un peu beaucoup surtout pour les gens qui payent un abo... Déjà quand on s'abonne à un jeu pour 30 jours c'est pas pour pouvoir jouer seulement 26 jours sur 30 alors si en plus on perd d'autres jours à cause de l'incompétence des services de maintenance notament à cause de patchs qui ne sont pas au point et qui mettent en rade les serveurs, qu'est ce que Bioware compte faire pour indemniser les joueurs qui payent un abo pour jouer ?!?
Vous trouvez normal qu'on soit mal informer à ce point et que rien n'est fait pour s'excuser de la part de Bioware pour le fait de ne pas pouvoir accéder à un jeu auquel on paye pour y jouer ?
La moindre des choses serait d'étendre les abos des joueurs qui payent du temps mensuel où ils sont incapables de se connecter ou alors d'indemniser avec des pièces du cartel...

A ce cher Tony Moreno qui ferme les posts de pétitions sans prendre soin de répondre au sujet initial, que les pétitions ne soient pas les bienvenues sur les forums soit, prenez donc ce post comme une réclamation et transmettez à votre hiérarchie car nous sommes clients avant tout et vous nous devez un service, pas seulement des excuses constantes, ou des fermetures de posts arbitraires pour étouffer le sujet, qui ne réparent en rien le manque à gagner pour les adhérents payants.

Arishak's Avatar


Arishak
11.16.2012 , 10:26 AM | #2
+1
- Serveur : Mantle of the force ( PVE - fr )
- Héritage : Orisha

Sullexus's Avatar


Sullexus
11.16.2012 , 10:28 AM | #3
Sauf que tu es hors charte...

agpoo's Avatar


agpoo
11.16.2012 , 10:43 AM | #4
Quote: Originally Posted by milkshaq View Post
Hier on se tape une maintenance de 12 heures qui se transforme en 16 ! Vu qu'on joue sur les serveurs européens et que ces maintenances sont faites dans des horaires moins emmerdantes pour les serveurs US on se retrouve a ne pas pouvoir jouer de la journée ! Aujourd'hui rebelote, serveurs de connection HS et on doit de faire chier à check régulièrement le launcher pour essayer de se connecter sans aucune info de la team de maintenance Bioware !
Ca commence à faire un peu beaucoup surtout pour les gens qui payent un abo... Déjà quand on s'abonne à un jeu pour 30 jours c'est pas pour pouvoir jouer seulement 26 jours sur 30 alors si en plus on perd d'autres jours à cause de l'incompétence des services de maintenance notament à cause de patchs qui ne sont pas au point et qui mettent en rade les serveurs, qu'est ce que Bioware compte faire pour indemniser les joueurs qui payent un abo pour jouer ?!?
Vous trouvez normal qu'on soit mal informer à ce point et que rien n'est fait pour s'excuser de la part de Bioware pour le fait de ne pas pouvoir accéder à un jeu auquel on paye pour y jouer ?
La moindre des choses serait d'étendre les abos des joueurs qui payent du temps mensuel où ils sont incapables de se connecter ou alors d'indemniser avec des pièces du cartel...

A ce cher Tony Moreno qui ferme les posts de pétitions sans prendre soin de répondre au sujet initial, que les pétitions ne soient pas les bienvenues sur les forums soit, prenez donc ce post comme une réclamation et transmettez à votre hiérarchie car nous sommes clients avant tout et vous nous devez un service, pas seulement des excuses constantes, ou des fermetures de posts arbitraires pour étouffer le sujet, qui ne réparent en rien le manque à gagner pour les adhérents payants.
Il a raison, n'apportez pas de maintenance et d'amélioration à votre jeu. Laissez le avec ses bugs etc.

La maintenance a été annoncé pour hier il y a de ça une semaine, serte elle a été plus longue que prévu, mais viens me dire qu'à l’hôpital, t'as jamais eu de délais, que jamais une caisse enregistreuse du commerce à bugé etc.

Je suis désolé si pour toi, ne pas avoir pu jouer au jeu autant que tu le veuille est un drame en soit. J'aime pas plus les maintenance, mais ça fait partie de la vie.
Ismana
http://gardiensdulys.net
Serveur: Jedi Covenant
Communauté manager Gardiens du Lys

ShiryuAnderson's Avatar


ShiryuAnderson
11.16.2012 , 10:44 AM | #5
Quote: Originally Posted by Sullexus View Post
Sauf que tu es hors charte...
Oui mais Sullexus mon ami laisse le croire au père Noël on a signé une charte est dans cette charte c'est stipulé que bioware est endroit de procéder à des maintenances s'ils en jugent nécessaire donc bioware leur doit rien du tout bref encore un sujet hors charte et inutile.

TonyMoreno's Avatar


TonyMoreno
11.16.2012 , 11:00 AM | #6 This is the last staff post in this thread.  
Je vous rappelle qu'il existe un sujet ici afin de vous informer de la situation concernant les soucis de connexions actuels : http://www.swtor.com/community/showthread.php?t=556187

Nous fermons donc le sujet une nouvelle fois ici et je vous invite à rejoindre les sujets déjà ouvert dans la section Service clients des forums. Nous mettrons à jour le sujet ci-dessus pour vous tenir tous informés. Nos équipes sont dessus afin de résoudre le souci au plus vite.

-- Liaison holographique interrompue --