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compte bloquer

First BioWare Post First BioWare Post

ARTHASII's Avatar


ARTHASII
11.13.2012 , 02:07 AM | #1
ÉCHEC DE CONNEXION – Ce compte a été verrouillé en raison de mauvaises réponses aux questions de sécurité. Veuillez contacter notre Service Clients.


bonjour j'ai ce message qui s'affiche suite aux mauvaises réponses à 1 question pour laquelle je ne me rappel plus la réponse exacte pour me connecter à mon compte et pour aller sur le jeux c'est un message me renvoyant au forum qui s'affiche je me tourne donc vers vous dans le but de vous demander de déverrouillé mon compte joueur svp

merci d'avance de votre compréhension

Speire's Avatar


Speire
11.13.2012 , 02:19 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour ARTHASII,

Comme votre compte est verrouillé, vous devez nous joindre par téléphone afin de déverrouiller votre compte.

Vous pouvez nous contacter au numéro suivant :
  • France : 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
Merci.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

DallianWyrd's Avatar


DallianWyrd
11.13.2012 , 02:19 AM | #3
Pour le faire le plus vite possible, je te conseil d'appeler le service client par téléphone. Ils seront plus aptes à te répondre directement. Tu devras juste confirmer ton identification auprès de l'opérateur et répondre à d'autres question de sécurité.

Pour le numéro est: 00800 0246 9273.

Tiens nous au courant pour pouvoir fermer le topic s'il est résolu.

PS: Ah, on a été plus rapide que moi xD
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Présentation de la Falcon Squadron (PVE/PVP)
The Kore Legacy on DN.
Dallian,Pesmerga

ARTHASII's Avatar


ARTHASII
11.13.2012 , 06:41 PM | #4
merci mais j'ai déjà appeler et je n'ai pas trouver dans quelle section il faut aller quand on doit appuyer sur touche 1-2-3 etc .... possible de m'aiguiller rapidement ?

Speire's Avatar


Speire
11.14.2012 , 01:05 AM | #5 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour ARTHASII,

Pour contacter l'équipe de compte et facturation, il faut taper 2 puis 5 après la bande.

Merci.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

ARTHASII's Avatar


ARTHASII
11.14.2012 , 08:43 AM | #6
merci à vous je vous dit dès que le problème est résolus

Speire's Avatar


Speire
11.14.2012 , 08:45 AM | #7 This is the last staff post in this thread.  
Super ! Merci pour votre retour.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

ARTHASII's Avatar


ARTHASII
11.16.2012 , 04:35 PM | #8
problème résolus possibilité de clôturé le sujet et merci à vous =)