Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

Fehler 1003 auf Europa und Nordamerika Server

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Kundendienst (schreibgeschützt)
Fehler 1003 auf Europa und Nordamerika Server
 
First BioWare Post First BioWare Post

Lorieon's Avatar


Lorieon
11.07.2012 , 04:25 AM | #1
Hallo,

habe letzte Woche Sonntag nach längerer Zeit wieder SWTOR gestartet, nachdem alle Aktualisierungen heruntergeladen wurden, versuchte ich mich mit einem Server zu Verbinden. Leider ist das bei Servern aus Europa bzw. Nordamerika nicht Möglich. Ich bekomme die Fehler Meldung 1003.

Bei Servern aus Asien-Pazifik besteht das Problem nicht, kann mich verbinden, Chraktere erstellen und spielen.
Das Problem besteht seit Sonntag Nachmittag, auch am Montag und Dienstag Nachmittag bekam ich die Fehlermeldung.

Weis jemand an was das liegen könnte?.

Ratae's Avatar


Ratae
11.07.2012 , 05:00 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Lorieon,

Die Fehlermeldung 1003 deutet auf Verbindungsschwierigkeiten hin. Am besten wirfst du hierzu einmal einen Blick in unser aktuelles Sticky: Verbindungsschwierigkeiten

Lasse uns bitte wissen, sollte dies keine Verbesserung bringen.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support

Lorieon's Avatar


Lorieon
11.07.2012 , 05:25 AM | #3
Quote:
4. Verbindungsschwierigkeiten

Solltet ihr auf Schwierigkeiten stoßen, wenn ihr euch mit unseren Servern verbinden wollt oder aber Probleme mit der Verbindungsqualität auftreten, dann überprüft bitte Folgendes:
I.Zum Zeitpunkt eures Verbindungsproblems, können sich unsere Server im Wartungszustand befinden. Bitte überprüft unsere Server-Statusseite.


II.Das Zurücksetzen der Benutzeroberfläche kann helfen, Verzögerungen bei der Verbindung zu reduzieren. Um eure Benutzeroberfläche zurückzusetzen, drückt und haltet bitte die STRG-Taste und klickt auf „U“. Ihr müsst dies ein zweites Mal wiederholen, um die Benutzeroberfläche voll zurückzusetzen. Das Spiel neu zu starten (oder aber einfaches Aus- und nochmaliges Einloggen) kann ebenfalls temporäre Verbindungsprobleme beseitigen.
Ich komme erst gar nicht ins Spiel, bzw. in Asien funktioniert es.

Quote:
III.Ihr müsst gegebenenfalls dem Launcher (launcher.exe) und dem Spielclient (swtor.exe) erlauben, durch eure Firewall zu kommunizieren. Für die Windows-Firewall könnt ihr folgende Anleitung verwenden:
•Windows Vista + XP
•Windows 7
Für die Firewall von anderen Anbietern informiert euch bitte beim jeweiligen Software-Hersteller, wie ihr Ausnahmen hinzufügen könnt.
Mit Server in Asien funktioniert es, die ensprechenden Programme werden offensichtlich nicht von der Firewall geblockt.

Quote:
IV.Wenn ihr Schwierigkeiten habt, euch in das Spiel einzuloggen, müsst ihr unter Umständen Ports in eurem Router öffnet. Bitte überprüft, dass Star Wars: The Old Republic über folgende Ports kommunizieren kann: 80, 8995, 12000-12999 und 20000-30000 (TCP).
Die Server in Asien kommunizeren über die selben Ports?

Quote:
V.Ihr könnt auch versuchen, euren Router zurückzusetzen. Schaltet ihn bitte dazu aus und wartet 30 Sekunden, bevor ihr ihn wieder einschaltet.
Hab ich bereits gemacht, hat nichts geändert. Ausserdem die Srever in Asien ...

Quote:
VI.Wenn ihr ein VPN für die Verbindung einsetzt, dann solltet ihr sicherstellen, dass das Spiel durch euer Netzwerk kommunizieren darf. Wenn ihr einen Proxy-Server einsetzt, solltet ihr diesen in den Internet-Optionen entsprechend einrichten.
Kein VPN.

Quote:
VII.Verwendet ihr ein Netzwerkkabel oder ein drahtloses Netzwerk? Sollte das Letzte zutreffen, könnt ihr versuchen, euren Computer mit dem Router über ein Kabel zu verbinden, um zu sehen, ob dies eure Verbindung verbessert. Drahtlose Verbindungen sind anfällig für einen Qualitätsverlust des Signals verglichen mit einer Kabelverbindung im selben Netzwerk. Die Gründe hierfür können folgende Ursachen haben:


a.Die Qualität eures drahtlosen Netzwerkadapters und/oder Routers.
b.Einflüsse von anderen Funksignalen.
c.Bauliche Strukturen zwischen den Stationen, welche die Verbindungsqualität beeinträchtigen.
Verwende Netzwerkkabel.

Quote:
VIII.Bitte seid euch bewusst, dass das gleichzeitige Herunterladen größerer Datenmengen ebenfalls die Leistung beeinträchtigen kann, während ihr euch im Spiel befindet. Bitte versucht zuerst, andere Anwendungen zu beenden, die einen großen Teil eurer Bandbreite in Anspruch nehmen können.
Lade nichts herunter.

Quote:
IX.Wenn ihr Programme zur Verwaltung des Netzwerkverkehrs einsetzt, dann können diese unser Spiel bei einer Verbindungsaufnahme mit unseren Servern behindern oder gar blockieren. Falls ihr diese Schwierigkeiten haben solltet und diese Programme bei euch im Einsatz sind, dann möchten wir euch bitten die Programme zu beenden, um das Problem zu beheben.
Die Server in Asien ...

Quote:
X.Ihr könnt auch versuchen, alle unnötigen Anwendungen zu beenden, die im Hintergrund aktiv sind. Ihr könnt im Taskmanager bei Anwendungen und bei Prozesse nachsehen, welche Programme derzeit arbeiten.
Habe es nach unmittelbaren Start nach Windows versucht, und ach ja die Server in Asien funktionieren.

Außerdem hab ich auch einmal eine Reperatur durchgeführt, leider ohne erfolg. Auch laufen die DNS und Netzwerkdienste Ordnungsgemäß.

Drotzdem vielen dank für die Antwort.

Leticron's Avatar


Leticron
11.07.2012 , 05:31 AM | #4
Hier genau das gleiche Problem! T3-M4 ist kein einloggen möglich. Rest funktioniert einwandfrei, also jedenfalls bis Charcreation. Asia-Server komme ich auch in die Charauswahl.
Reden ist Schweigen, Silber ist Gold!

Lorieon's Avatar


Lorieon
11.08.2012 , 07:07 AM | #5
Also sollte ich nicht diese Woche vernünftige Lösungsvorschläge Bekommen, entweder hier oder auf das Ticket das ich erstellt habe, hat SWTOR einen Kunden weniger.

Naugor's Avatar


Naugor
11.08.2012 , 06:02 PM | #6 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Lorieon,

Bitte unterstütze uns, in dem du uns deinen Traceroute und Pathping hier einstellst. Anhand dieser können wir versuchen den bei dir auftretenden Fehler genauer zu verstehen.

TraceRoute und PathPing

Spoiler

Das Ausführen von Pathping wird einige Minuten dauern, bitte warte bis der Pathping vollständig abgeschlossen ist.

Du kannst den Inhalt dieser Dateien hier einfügen, in dem du diesen Stil nutzt: [spoiler]Inhalt der Datei[/spoiler]

Vielen Dank für deine Mithilfe im Voraus.
Naugor | BioWare Customer Service - Forum Support | Find help for all EA Games at Answers HQ.

Lorieon's Avatar


Lorieon
11.09.2012 , 02:41 AM | #7
Danke, das war ein wirklich hilfreiche Information!

Die IP Adresse wurde von einer Software geblockt. Jetzt denke ich wirds wieder funktionieren. Kanns es von der Firmer aus nicht beurteilen, da über Teamviewer SWTOR nicht läuft. Kann aber die IP Adresse jetzt wieder Pingen.

Naugor's Avatar


Naugor
11.09.2012 , 08:01 AM | #8 This is the last staff post in this thread.  
Klasse, bitte halte uns auf dem Laufenden.
Naugor | BioWare Customer Service - Forum Support | Find help for all EA Games at Answers HQ.