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serveur de connexion actuellement indisponible

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
serveur de connexion actuellement indisponible
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Gecanosaga's Avatar


Gecanosaga
10.28.2012 , 05:00 AM | #1
Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à jouer à SWTOR, le lanceur du jeux m'indique que les serveur de connexion est indisponible.
J'ai essayé toutes les astuces indiquée dans le sujet dédié à ce problème. J'ai bien la possibilité de me connecté en mode sas echec mais même avec toutes les mises à jour, ça ne fonctionne toujours pas en mode normal...

je précise que mon anti-virus/firewall est désactivé.

voici mon dernier fichier log :

Spoiler


merci d'avance pour votre aide.

Hawath's Avatar


Hawath
10.28.2012 , 07:05 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour Gecanosaga,

Merci pour toutes ces précisions.

Nous vous invitons à essayer la démarche suivante :
  • Lancez Star Wars : The Old Republic.
  • Sur le lanceur, décochez la case « se souvenir de moi »
  • Réinitialiser votre mot de passe.
  • Fermez le lanceur, puis redémarrez votre machine.
  • Lancez Star Wars : The Old Republic et tentez d’accéder à votre compte.

Veuillez nous tenir informés de vos progrès.

Hawath | BioWare Customer Service - Forum Support

Gecanosaga's Avatar


Gecanosaga
10.28.2012 , 07:52 AM | #3
Merci pour votre réponse malheureusement cela ne fonctionne toujours pas, le lanceur reste grisé avec le message serveur de connexion indisponible

Hawath's Avatar


Hawath
10.28.2012 , 08:58 AM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Merci pour ce retour rapide.

Dans ce cas, puisque vous avez déjà suivi notre guide de dépannage conçu spécifiquement pour ce souci, nous vous invitons à envoyer un e-mail à support@swtor.com en joignant votre
LauncherDiag
afin d’obtenir une assistance plus en profondeur.

L’un de nos collègues du service technique sera heureux de vous aider.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.

Hawath | BioWare Customer Service - Forum Support