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Probleme telecharge

First BioWare Post First BioWare Post

alarico's Avatar


alarico
07.03.2012 , 11:27 AM | #1
J'ai parraine un ami et il s'est registre mais il ne peut pas telecharger le lanceur du jeu. Il dit que l'icone lui apparait en gris et il ne peut pas cliquer.
Je voudrais une reponse rapide
les ennemis forts sont de dignes adversaires.

Laevena's Avatar


Laevena
07.04.2012 , 08:51 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour alarico,

Toute d'abord nous vous présentons nos excuses pour cette réponse tardive.

Pourriez-vous vérifier avec votre ami qu'il a bien utilisé l'adresse e-mail sur laquelle il a reçu l'invitation pour créer son compte ? Si ce n'est pas le cas il doit créer son compte en utilisant l'adresse liée au parrainage.

Si le problème de votre ami n'est pas réglé, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

alarico's Avatar


alarico
07.04.2012 , 02:45 PM | #3
Oui, il a utilise la meme adresse mail.
les ennemis forts sont de dignes adversaires.

Laevena's Avatar


Laevena
07.04.2012 , 02:54 PM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Merci pour ce retour,

Nous vous invitons à demander à votre ami de prendre contact avec nous par téléphone afin que des vérifications puissent être faites sur son compte.

Il peut nous contacter 24h/24h et 7j/7j aux numéros suivants (non surtaxés) :
  • Royaume-Uni, Allemagne, France : 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
  • États-Unis : 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867)
  • Australie, en Nouvelle-Zélande, à Hong Kong ou à Singapour: +800 0246 9273 (+8000 BIOWARE)
Les appels effectués depuis des lignes fixes ne sont pas surtaxés mais ceux effectués depuis des téléphones portables peuvent être sujet à des frais selon votre fournisseur.

Autres pays : +442035642555

Veuillez remplacer le + situé devant le numéro par le préfixe d'appel international utilisé dans votre pays (par exemple le préfixe des pays Européens est « 00 », le numéro à composer sera donc: 00 44 203 564 2555). Si vous ne connaissez pas le préfixe international utilisé dans votre pays, n'hésitez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Enfin veuillez noter que des frais supplémentaires liés aux appels internationaux peuvent être appliqués.


Nous espérons que son invitation sera vite débloquée. N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support