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Service de connexion indisponible

First BioWare Post First BioWare Post

sonofblood's Avatar


sonofblood
05.14.2012 , 05:12 AM | #1
Tout est dans le titre.
Service de connexion indisponible aujourd'hui. Normal ou il n'y a que moi ?

Laevena's Avatar


Laevena
05.14.2012 , 09:44 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour sonofblood,

Le message "Le service de connexion est actuellement indisponible" peut survenir pour plusieurs raisons.

Il est recommandé de vérifier plusieurs éléments :
  1. Le lanceur s’exécute avec les droits d’administrateur.
    Pour se faire, faites un clic droit sur launcher.exe qui se trouve par défaut dans les emplacements listés ci-dessus. Sélectionnez « Propriétés », cliquez sur l’onglet « Compatibilité » et dans la rubrique « Niveau de privilège », cochez : Exécutez ce programme en tant qu’administrateur, appuyez sur « appliquer » puis « OK »
  2. La date, l’heure et le fuseau horaire de votre ordinateur sont corrects (Voir ce message pour plus d'informations)
  3. Le lanceur (launcher.exe) et le client du jeu (swtor.exe) communiquent au travers de votre Pare-feu . Merci de vous référer à cet article pour plus d’informations sur la configuration de votre pare-feu.
  4. Ouvrez votre logiciel d’anti-virus et assurez-vous que « swtor.exe » et « launcheur.exe » ne sont PAS dans une liste de quarantaine ou de suppression.
    Ajoutez « swtor.exe » et « launcheur.exe » à la liste des exceptions de votre anti-virus. Si c'était déjà le cas, retirez-les PUIS ajouter-les à nouveau. Si vous avez des doutes sur les manipulations à effectuer, nous vous invitons à contacter l’éditeur de votre logiciel anti-virus pour plus d’information à ce sujet.
  5. Exécutez FixLauncher.exe.

Si le problème persiste après avoir effectué toutes ces manipulations, nous vous invitons à nous faire parvenir une copie de votre rapport du lanceur le plus récent. Le répertoire d’installation de ces fichiers se trouve par défaut aux emplacements suivants:
  • C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
  • C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
Exemple de ficher : launcher_20111122.Log
Pour plus de lisibilité nous vous remercions de bien vouloir utiliser les balises [Spoiler][/Spoiler]
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

viandeur's Avatar


viandeur
05.22.2012 , 11:40 PM | #3
service de connexion idem pour moi. le probleme? aucun changement nulle part et pourtant ca bug depuis deux jours

Xhylette's Avatar


Xhylette
05.23.2012 , 01:06 AM | #4
Quote: Originally Posted by viandeur View Post
service de connexion idem pour moi. le probleme? aucun changement nulle part et pourtant ça bug depuis deux jours
Reste à bien comprendre "ce" qui buggue.

Ce n'est en tous cas pas le serveur de connexion, car je n'ai eu aucun problème à me connecter ce mercredi à 9h00.

NB. Je me connecte depuis la Belgique, et je ne suis pas sur Free. Mon Windows est parfaitement à jour, ainsi que le pilote de ma carte graphique. Pas de pare-feu, pas d'anti-virus actifs non plus, mais je sais que je vis dangereusement et je ne conseille à personne de m'imiter. Par contre, plus aucun problème avec SWTOR depuis deux semaines au moins.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Parms's Avatar


Parms
05.24.2012 , 11:00 AM | #5
Quote: Originally Posted by sonofblood View Post
Tout est dans le titre.
Service de connexion indisponible aujourd'hui. Normal ou il n'y a que moi ?
Tu t'es trompé de forum, c'est sur Diablo III ce problème