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Sicherheitstoken

Maniac_Cux's Avatar


Maniac_Cux
03.27.2012 , 08:27 AM | #1
Habe mal eine allgemine Frage was kann ich wie machen wenn ich aein aktives sicherheitstoken auf einem smartphone habe aber mir auf einem 2 smartphone bzw neuem ein neues sicherheitstoken einrichten will wie komme ich an erneut an die Serial Nummer ran ??
Danke für eure antworten !!!

StevenLink's Avatar


StevenLink
03.27.2012 , 08:35 AM | #2
Hi,
Du kannst immer nur einen Token pro Account benutzen. Falls du Telefone wechseln möchtest und auf deinem neuen Telefon wieder die App benutzen möchtest, musst du unseren telefonischen Kundendienst kontaktieren. Die Kollegen helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße,
Steve

StNeuro's Avatar


StNeuro
04.07.2012 , 03:29 AM | #3
ich hab auch ne frage wie komm ich an einen sicherheitstoken ohne iphone oder androidhandy wenn ich keine 15 euro ausgeben will ?

DarthRevolus's Avatar


DarthRevolus
04.07.2012 , 03:34 AM | #4
Quote: Originally Posted by StNeuro View Post
ich hab auch ne frage wie komm ich an einen sicherheitstoken ohne iphone oder androidhandy wenn ich keine 15 euro ausgeben will ?
Klauen oder es dir schenken lassen, anders gehts wohl nicht.

Aleksin's Avatar


Aleksin
04.07.2012 , 03:34 AM | #5
Quote: Originally Posted by StNeuro View Post
ich hab auch ne frage wie komm ich an einen sicherheitstoken ohne iphone oder androidhandy wenn ich keine 15 euro ausgeben will ?

Ich würde mal behaupten: Gar nicht!

StNeuro's Avatar


StNeuro
04.08.2012 , 03:05 AM | #6
na denn gibts für mich auch kein token ich geb keine 15 flocken aus fürn paar pixel

Han_Salo's Avatar


Han_Salo
04.10.2012 , 01:20 PM | #7
Quote: Originally Posted by StevenLink View Post
Hi,
Du kannst immer nur einen Token pro Account benutzen. Falls du Telefone wechseln möchtest und auf deinem neuen Telefon wieder die App benutzen möchtest, musst du unseren telefonischen Kundendienst kontaktieren. Die Kollegen helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße,
Steve
Gibt's da einen Routenplaner für? Ich wollte auch von App auf den physischen Token tauschen und hab's die Tage mal versucht, aber bei der Menü-Führung komme ich an meine Grenzen - Ist das ne Sicherheitsfrage? Accountangelegenheit?

StevenLink's Avatar


StevenLink
04.10.2012 , 01:28 PM | #8
Hi Han_Salo,
Wie bereits gesagt können dir die Kollegen vom telefonischen Kundendienst bei allen Fragen was den Sicherheitstoken und den Wechsel von App auf physischen Token oder umgekehrt weiterhelfen.

Viele Grüße,
Steve

Han_Salo's Avatar


Han_Salo
04.13.2012 , 07:29 AM | #9
Lieber Steven, wie schon gesagt, war die Menüführung im Support ein wenig verwirrend. 1 für Deutsch, das war ja noch einfach. Aber ist ein neuer Token im Auswahlmenü ein Sicherheitsproblem? Oder doch eher eine Accountfrage? Eine technische Angelegenheit? Hier wäre eine "Zurück-in's-Hauptmenü-Taste" vielleicht mal eine Überlegung wert, habe dann immer aufgelegt und neu angerufen, wenn ich auf der falschen Fährte war.

Der richtige Weg durch's Menü lautet (für die, die es vielleicht auch mal benötigen): 1 - 2 - 2 - 5

Der Support selber war voll nett, hat alles sofort geklappt, und obwohl ich kurz nach dem "bösen" Patch-Release 1.2 angerufen habe, kaum Warteschleife, ich glaube 20 Sekündchen oder so.

Danke!