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Vielleicht gibt Euch diese Umfrage mal zu denken!

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Community
Vielleicht gibt Euch diese Umfrage mal zu denken!

Zaralis's Avatar


Zaralis
02.17.2012 , 05:12 AM | #41
Quote: Originally Posted by Sharymir View Post
Bezüglich Support/Service und dem ganzen drumherum,schaut euch mal diese Umfrage an und wenn ihr vorhabt SWTOR an die Wand zu fahren,dann nur weiter so wie bisher!


http://www.buffed.de/SWTOR-Star-Wars...upport-866053/


73,7% finden den support schlechter als in jedem anderen MMO!Ich kenne F2P MMO's die da erheblich besser abschneiden...



Ich denke das auf anderen Pages die Ergebnisse nicht anders ausfallen dürften.Den einzig guten eindruck,hab ich persönlich,bisher von den CM's hier.

Über alles andere was Support/Service angeht noch Worte zu verlieren ist eigentlich nicht mal mehr der Zeitaufwand wert.


MFg
Buffed als Massstab nehmen??? Du machst dich lächerlich.
Romare Lev 50 Jugger-DD - Zaralis Lev 50 Sniper
Gilde"Imperiale Outlaws" auf Stereb Cities

MasterNikodemus's Avatar


MasterNikodemus
02.19.2012 , 12:19 PM | #42
Opps habs gestern noch bemerkt.

Man muss 2x bestätigen, das teil weg zu schicken wenn man das übersieht.
War das Schreiben umsonst.

Dennoch kompliziert, zuerst sucht man doch und dann schreibt man ticket.

Womkin's Avatar


Womkin
02.20.2012 , 04:20 AM | #43
Quote:
bei meinen supportanfragen habe ich von IG gesprochen...
was im forum gefragt werden kann.. findet man eigentlich recht schnell.
Mich würde ja mal interressieren was man denn so fragt bei den langen Wartezeiten.

Skalinger's Avatar


Skalinger
02.20.2012 , 04:38 AM | #44
Quote: Originally Posted by Galdosch View Post
Naja jeder der schonmal ein Ticket ingame geschrieben hat, weiss weshalb die Umfrage solche Werte wieder gibt.

Ich persönlich habe mit dem Telefonsupport, als auch mit dem Support im Forum relativ gute Erfahrungen gemacht, aber der ingame support ist unzumutbar, zumindest meiner Erfahrung nach.

Stand bis 31.01.2012 mit der Hoffnung auf Besserung. Ich finde der Titel des Threads bringt es eigentlich auf den Punkt!
/sign

same here.
IG tickets brauchen wochen.
Website tickets sind wie IG tickets.

anrufen ist immernoch die beste varriante.
die leute sind sehr nett, kostenlos isses auch. also wayne

edit: ach ich vergass ... manche duerfen ja bei mutti noch keinen telefonhoerer benutzen
"Freiheit wird durch den Sieg erlangt, Sieg durch die Macht!"
Dire on Loramarr (Ger PvP)
Hijack on Jar'Kai Sword(Ger PvP)

Lupixx's Avatar


Lupixx
02.20.2012 , 05:48 AM | #45
Quote: Originally Posted by LovarBoy View Post


Von 23 Tickets hatten 19 Tickets eine Wartezeit von mehr als 8 Tagen!!!!! bei mir. Die restlichen 4 kamen auf 5-7 Tage...

Levelst du zwischendurch auch mal deinen Char?
M a c h e t e T N T D a y z A x t e n
Nobody move! I've dropped me brain!

Womkin's Avatar


Womkin
02.20.2012 , 06:34 AM | #46
Quote: Originally Posted by Lupixx View Post
Levelst du zwischendurch auch mal deinen Char?
Wie denn wenn er die ganze Zeit Tickets schreibt ?

Radkaeppchen's Avatar


Radkaeppchen
02.20.2012 , 06:36 AM | #47
Quote: Originally Posted by Womkin View Post
Wie denn wenn er die ganze Zeit Tickets schreibt ?
Manche versuchen halt den Support zu raiden... Wems Spaß macht!
Lieber Brust an Brust mit der Chefsekretärin als Seite an Seite mit dem Parteisekretär!
Lieber Blödeleien als blöde Laien!
Lieber Sesamstrasse als Autobahn!
Lieber ein Lilliput als der Lulli putt!

eXtansion's Avatar


eXtansion
02.21.2012 , 05:01 AM | #48
Quote: Originally Posted by Sharymir View Post
Bezüglich Support/Service und dem ganzen drumherum,schaut euch mal diese Umfrage an und wenn ihr vorhabt SWTOR an die Wand zu fahren,dann nur weiter so wie bisher!


http://www.buffed.de/SWTOR-Star-Wars...upport-866053/


73,7% finden den support schlechter als in jedem anderen MMO!Ich kenne F2P MMO's die da erheblich besser abschneiden...



Ich denke das auf anderen Pages die Ergebnisse nicht anders ausfallen dürften.Den einzig guten eindruck,hab ich persönlich,bisher von den CM's hier.

Über alles andere was Support/Service angeht noch Worte zu verlieren ist eigentlich nicht mal mehr der Zeitaufwand wert.


MFg
Du liest auch die Bild und glaubst was drin steht oder?