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impossible de finir l'installation

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
impossible de finir l'installation
First BioWare Post First BioWare Post

amenofis's Avatar


amenofis
12.14.2011 , 05:51 AM | #41
Je vous dirais si ça marche se soir.

Faut bien que j aille bosser si je veux donner des sous a bioware

En attendant j espère un correctif officiel d ici la....

Apolyonilibe's Avatar


Apolyonilibe
12.14.2011 , 07:08 AM | #42
même problème que vous depuis 3semaines!!!!!
mail envoyé au support sans avoir de vrai réponse! toujours "suite a la dernière mise a jour, nous espérons que le problème est résolu" comme si ça se réparerais en un coup de baguette magique!
appel a l'assistance, 1H passe au tel pour rien car aucune solution!! en plus il me dit une enquête sera faite sur ce sujet suite a mon mail!! et toujours une réponse a 2balle et aucune enquête!!!!
et beaucoup de message sur le forum!! je sature de ces conneries de merde!!

bloquer sur le fichier "Main Assets17" a 1% sans pouvoir aller plus loin

voici la fin de mes log (toujours ce même fichier corrompu!!)

logs:

20111214133033 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to16.z01
20111214133033 INFO Download Downloading: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg
20111214133424 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to16.zip
20111214133424 INFO Download Complete: Complete: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg
20111214133424 INFO ManifestState=Patch: assets_swtor_main, current=0/upcoming=-1/required=16
20111214133424 INFO Download Seed: Seeding: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg
20111214133432 ERROR Corrupt Source detected in C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\Assets/swtor_main_anim_creature_b_1.tor (http://manifest.swtor.com/patch/asse....patchmanifest)
20111214133432 ERROR File info: size=182756681, created=12/13/2011 23:39:52, accessed=11/5/2011 2:15:0, written=11/5/2011 2:15:0
20111214133432 INFO General Patch manifest state error in retailclient_swtor
20111214133432 INFO General Patch manifest state error in retailclient_swtor
20111214133432 ERROR ManifestComplete:retailclient_swtor/http://manifest.swtor.com/patch/retailclient_swtor.patchmanifest
20111214133432 ERROR Fetch Manifest Failure: General Failure
20111214133432 INFO Patching end

Enfyss's Avatar


Enfyss
12.14.2011 , 09:40 AM | #43
Up ! Toujours aucune solution ?

Sgtpopiette's Avatar


Sgtpopiette
12.14.2011 , 10:01 AM | #44
J ai toujours un "corrupt source" aussi.. des fois a 92 des fois à 97%.. Super chiant.
Donc, et la je m adresses a vous cher messieurs de bioware, remuez vous pour trouver une solution a ce problème archi connu. Nous comprenons que vous ayez énormément s de choses a faire pour le lancement mais la phase d installation du jeux est la toute 1ere étape pour un joueur. Si dès ce 1er aperçu ca commence a ne pas fonctionner, pensez a ce qu on est en droit d attendre du reste. Et la je parle même pas des frustrations engendré par les pré commandes non jouables..
Merci d'arrêter de botter en touche et de travailler dur sur ce soucis d'installation.

Signé,
Un Sith qui vous veut du bien

Laevena's Avatar


Laevena
12.14.2011 , 11:18 AM | #45 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour à tous,

nous travaillons activement sur ce sujet.
Nous vous invitons à vous rendre sur cet appel à témoin et y poster votre rapport du lanceur.

Merci par avance.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

amenofis's Avatar


amenofis
12.14.2011 , 12:32 PM | #46
Ça viendrait peut être de windows 7 64bits?

J ai 2 potes qui ont windows 7 64 bits comme moi et on bloque les 3 sur main assets 17...

Et vous?

Verdalor's Avatar


Verdalor
12.14.2011 , 12:39 PM | #47
J'ai Windows 7 64 bits et je n'ai eu aucun problème pour l'installation, désolé.
Ni su'cuyi, gar kyr'adyc, ni partayli, gar darasuum.
"I'm still alive, but you are dead. I remember you, so you are eternal."
"Je suis toujours vivant, mais tu es mort. Je me souviens de toi, ainsi tu es éternel."

Apolyonilibe's Avatar


Apolyonilibe
12.14.2011 , 04:04 PM | #48
j'ai windows 7 32bits et j'ai le souci!

Skili's Avatar


Skili
12.15.2011 , 01:39 AM | #49
J'ai eu le même problème hier soir en installant le jeu pour la première fois, passé le téléchargement de l'asset 17, je me retrouve avec un fichier d'environs 11go a télécharger après avoir cliqué sur le petit bouton "repair" qui s'est affiché.

Au début, je croyais que c'était dû a mon installation un peu bâtarde du jeu a partir des dvds (2 des dvds étant arrivés directement rayés, certaines données étaient illisibles et faisaient planter le setup. Après quelques manips, j'ai toutefois réussi a installer sans les données en question) et m'attendait donc a devoir télécharger pas mal de fichiers supplémentaires. Sauf que 11go pour compenser des fichiers manquants ne devant pas dépasser les 3go, ça a fini par me paraître suspect. Et vu qu'a chaque fois que je relançais le launcheur, l'asset 17 revenait, j'ai fini par comprendre qu'il y avait un autre problème que mes dvds rayés.

C'est quelque peu frustrant en fait...

Et windows 7 64bits.

Aeglaur's Avatar


Aeglaur
12.15.2011 , 09:13 AM | #50
Le problème en lui même est relativement simple, mais la solution est pas mal plus complexe...

En résumé, ce qu'il semble se passer (ce qu'il se passe chez moi en fait):
- Le launcher télécharge le fichier main_assets_1 (11 Go), puis l'installe
- Le launcher télécharge le fichier main_assets_17 (200 Mo), puis l'installe
- Au cours de cette installation, il détecte un fichier corrompu et s'arrête
- Lorsqu'on lance la réparation, il trouve le fichier corrompu et relance le téléchargement de main_assets_1 (11 Go) pour réparer le ficher...

Et on tourne en boucle sur le processus: dl > install > erreur > réparation > dl... etc...
Ce qu'il semble arriver, c'est qu'à un moment du dl du fichier de 11 Go, un fichier (n'importe lequel) se télécharge de manière corrompu, ce qui casse tout le système et force le dl complet du fichier source.

Il est possible d'outrepasser ce problème, par quelques manipulations manuelles... Ca a marché chez moi, voici la recette:
- Lancez le launcher, et vérifier qu'il démarre le dl à main_assets_1. Ou 17, peu importe, il FAUT qu'il soit sur un main_assets
- Fermez le launcher et ouvrez votre répertoire d'installation.
- Vous trouverez un ficher qui s'appelle main_assets.version (ou quelque chose dans ce genre là, je me souviens plus du nom exact). Effacez le
- Vous trouverez un repertoire Assets. Effacez le aussi
- Vous trouverez peut-être un ou deux répertoires nommés assets_swtor_main_-1to0/et assets_swtor_main_0to16/. Conservez les, mais videz les de tout fichiers (les répertoires doivent être vides). S'ils n'existent pas, créez les.

Maintenant que le répertoire est nettoyé, on entre dans la manipulation de fichiers:
- Il faut télécharger manuellement les fichiers du jeu, via les liens suivants:
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z01
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z02
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z03
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z04
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z05
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z06
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z07
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.z08
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_-1to0.zip
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...-1to0.solidpkg

http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to16.z01
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to16.zip
http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to16.solidpkg

Mettez les fichiers dans les répertoires suivants:
Code:
assets_swtor_main_-1to0/ 
   - assets_swtor_main_-1to0.z01     
   - assets_swtor_main_-1to0.z02     
   - assets_swtor_main_-1to0.z03     
   - assets_swtor_main_-1to0.z04     
   - assets_swtor_main_-1to0.z05     
   - assets_swtor_main_-1to0.z06     
   - assets_swtor_main_-1to0.z07     
   - assets_swtor_main_-1to0.z08     
   - assets_swtor_main_-1to0.zip  
   - assets_swtor_main_-1to0.solidpkg
  
assets_swtor_main_0to16/
   - assets_swtor_main_0to16.z01
   - assets_swtor_main_0to16.zip
   - assets_swtor_main_0to16.solidpkg
Vérifiez maintenant que le téléchargement s'est bien passé:
- Télécharger winmd5 > http://www.winmd5.com
- Lancez winmd5 et analysez chaque fichier téléchargé. Vous devriez obtenir une clé md5 à la fin de chaque analyse. Comparez là aux clés suivantes:
Code:
assets_swtor_main_-1to0.z01         02e702f0ec347b76b5f032b827424cee
assets_swtor_main_-1to0.z02         8ef9d7d77be7d75afc52fcfec6385d98
assets_swtor_main_-1to0.z03         6fadc1057603d83b1c2c6cc42ba2ba46
assets_swtor_main_-1to0.z04         24458d1c6424f741353edee85df979b4
assets_swtor_main_-1to0.z05         1d35bb6547b8cc4ea0cf3f98290896ff
assets_swtor_main_-1to0.z06         29520666090c27d2afd1acf3cc3044e7
assets_swtor_main_-1to0.z07         6adfd9801848f425dcde231f40fe31c9
assets_swtor_main_-1to0.z08         cb2ce5fd3a5575c2920bddbde15ab774
assets_swtor_main_-1to0.zip         70ff5672d030f5c1b0f46a2a968d301d
assets_swtor_main_-1to0.solidpkg    da6c1b8ed1fbef2d0b235a26ac21a417

assets_swtor_main_0to16.z01         aefb0e245ea26f22959086f08502648b
assets_swtor_main_0to16.zip         dc7452f0ec61786dab6277ccaa1c7fe3
assets_swtor_main_0to16.solidpkg    6dc82593847d6028667493cc8bb7f750
Si la clé ne correspond pas, vous avez téléchargé un fichier corrompu. Il faut l'effacer et le retélécharger en prenant le lien cité plus haut (le corruption d'un fichier est aléatoire). Recommencez le téléchargement de chaque fichier tant que la clé n'est pas correct.

Une fois que les clés des treize fichiers sont correctes ET que les fichiers sont dans les bons répertoires, lancez le launcher de nouveau.

Il devrait vous indiquer qu'il télécharge main_assets_1 à toute vitesse, qu'il l'installe (sans fichiers corrompus, si vous avez bien fait attention à ce que la clé md5 soit correcte), puis qu'il télécharge main_assets_17 de même et que l'installation se déroule sans problèmes.

Là, il lancera l'installation de assets_fr_fr et ca devrait rouler tout seul pour la suite.
Bonne chance ^^

PS: Cette solution a été présenté en anglais sur le forum anglophone. Elle a marché pour moi et j'espère qu'elle vous aidera...