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Problèmes de son et de vidéo

First BioWare Post First BioWare Post

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Lillaha
12.13.2011 , 08:56 AM | #1 This is the last staff post in this thread.  
Salutations,


Si vous obtenez une image de mauvaise qualité ou un son dégradé pendant que vous jouez, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants afin de tenter de résoudre le problème.
  1. Vérifiez que vous avez la dernière version de DirectX.
    Pour plus de détails, merci de consulter ce lien.

  2. Assurez-vous d’avoir téléchargé les pilotes les plus récents de votre carte graphique et de votre carte son. Les étapes à suivre pour la carte graphique sont disponibles sous ce lien, pour les pilotes de la carte son, merci de visiter ce lien .

  3. Veuillez vérifier que vous avez installé les mises à jour Windows pour votre système d’exploitation. Cela permet d'assurer la fiabilité du système et la compatibilité du programme.

  4. Vérifier la configuration requise du jeu, pour déterminer si votre ordinateur est susceptible de rencontrer des difficultés pour lancer le jeu.

  5. Réduire les paramètres graphiques en jeu peut aider à améliorer les performances. Vous pouvez tout particulièrement essayer de désactiver les ombres, et l’option 'Flou lumineux'.

  6. Nous vous recommandons de fermer toute application superflue qui pourrait s’exécuter en tâche de fond.
    Vous pouvez vérifier l’onglet « application » du gestionnaire des tâches. Il vous sera ainsi possible de voir si ces programmes sont en cours d’exécution et de les fermer depuis cette fenêtre.

  7. La réinitialisation de votre interface utilisateur (IU) peut aider à résoudre les problèmes graphiques que vous pourriez rencontrer. Pour réinitialiser votre interface utilisateur, veuillez maintenir la touche "Ctrl" et appuyer sur "U". Vous aurez besoin de le faire deux fois de suite pour réinitialiser complètement votre interface utilisateur. Le redémarrage de votre client (ou tout simplement une déconnexion et reconnexion) devrait également faire la même chose.

  8. Effectuez une vérification de latence du serveur en survolant l’icône à gauche de votre mini-carte en jeu. Cela permet d'afficher la qualité actuelle de la connexion au serveur de jeu. Si cette donnée indique une mauvaise connexion, alors le problème que vous rencontrez peut être lié à la latence. Veuillez consulter cet article pour obtenir des conseils utiles sur le dépannage de connexion.
Lillaha| BioWare Customer Service – Forum Support