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French Assets probléme

First BioWare Post First BioWare Post

Eldig's Avatar


Eldig
01.17.2012 , 04:50 AM | #1
Bonjours à tous et à toute !

je suis entraint de télécharger French assets 1 et un message ce met "Impossible d'obtenir les données du patch. Vérifiez votre connexion "
je ne sais pas quoi faire si quelqun sais résoudre ce probléme sa serais sympa de m'aider


Svp vite je veut jouer X)

Laevena's Avatar


Laevena
01.17.2012 , 05:20 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour Eldig,

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème que vous rencontrez.

En premier lieu assurez-vous :
  1. Que le lanceur (launcher.exe) et le client du jeu (swtor.exe) communiquent bien au travers de votre pare-feu. Concernant le pare-feu Windows, vous pouvez consulter le guide suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/w...ndows-Firewall.
    Pour tout autre pare-feu, nous vous remercions de bien vouloir vous tourner vers l’éditeur de votre logiciel pour consulter les règles d’ajout d’exceptions spécifiques à votre pare-feu.

  2. Que votre jeu est autorisé à communiquer au travers du VPN (réseau privé virtuel) que vous utilisez éventuellement.

  3. Si vous utilisez un serveur proxy, assurez-vous qu’il est correctement configuré dans vos options Internet sous IE ou Firefox.

  4. Utilisez-vous une connexion sans-fil ? Si c’est le cas, essayez de connecter votre ordinateur directement à votre routeur à l’aide d’un câble. Cela peut améliorer les performances du jeu car les connexions sans fil sont plus sujettes à des réductions de qualité du signal que les connexions filaires. Plusieurs facteurs à cela :
    a. La qualité de votre appareil sans fil/de votre routeur
    b. Des interférences avec d’autres signaux sans fil
    c. Les obstacles physiques entre vos appareils et le réseau sans fil réduisent la qualité du signal
  5. Si vous utilisez un logiciel tiers de trafic réseau, il arrive que celui-ci empêche le jeu de se connecter aux serveurs. Si vous rencontrez ce problème alors que ce type de logiciel est actif sur votre ordinateur, désactivez-le pour voir si cela fonctionne mieux.

Il est enfin possible que vous soyez concerné par ce souci de Main Assets 1, auquel cas nous vous invitons à suivre les instructions décrites dans le sujet dédié.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

Eldig's Avatar


Eldig
01.17.2012 , 06:28 AM | #3
Merci de votre aide mais malheuresement maintenant le téléchargement se bloque a 1.88 Go du French assets 1 avec toujours le méme message


Seriez vous quoi faire ?

Laevena's Avatar


Laevena
01.17.2012 , 07:23 AM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Pouvez-vous nous indiquer si le téléchargement s'est lancé tout seul après l'envoi de votre message ou bien si vous avez effectué une ou plusieurs des manipulations conseillées pour le lancer ?
Si vous avez suivi nos conseils, quelle est la solution de dépannage qui a permis de lancer le téléchargement ?

Nous vous remercions pour les précisions que vous pourrez nous apporter. Cela nous aidera à déterminer l'origine possible du souci que vous rencontrez.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

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Eldig
01.17.2012 , 10:35 AM | #5
le téléchargement était déja lancé c'est juste qu'a 1.88 Go de la fin de French assets 1 le téléchargement se bloque :/ en me disant le méme message