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Comment parler a un humain au telephone ?

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
Comment parler a un humain au telephone ?

fefebx's Avatar


fefebx
01.16.2012 , 03:32 AM | #1
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HitArrow's Avatar


HitArrow
01.16.2012 , 03:39 AM | #2
Logiquement c'est le > 1 (pour le français) > (la on te dit qu'un truc est foutu/surchargé) > le 2 (pour les soucis liés aux comptes) > puis le 2 (ou le 3 pour modifier tes options )

( Ensuite, prendre la clé secrète et entrer dans le tunnel, passer sous l'arche magique, manger le haricot bleu et boire la potion.... xD)


Amicalement,

Kyrie

Edit : Ha, bah il n'y a plus de message. Bon...

oxOmegAxo's Avatar


oxOmegAxo
01.16.2012 , 11:24 AM | #3
vive la censure ? x)

Berurier's Avatar


Berurier
01.16.2012 , 03:11 PM | #4
si tu désires par quelqu'un, toujours passer par l'option anglaise. si tu tapes 2 pour le français, tu n'aurais jamais une option dans un quelconque menu pour te parler.

hier, option anglais, la personne m'a ensuite transféré à un francophone (tous les bureaux se trouvent en Irlande....)

NajatHsissou's Avatar


NajatHsissou
01.16.2012 , 09:50 PM | #5
Bonjour fefebx,

En contactant le service clients, une option relative à la gestion du compte est proposée (touche 2 du clavier téléphonique).

Ensuite, si vous souhaitez parler à un agent, vous devrez sélectionner l'option 5 (sous réserve de changements).
Ces options sont valables si vous choisissez la langue française au préalable.

N'hésitez pas à nous tenir informés si vous rencontrez d'autres difficultés à ce sujet.
Merci.