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Toujours aucune réponse de EA ?

First BioWare Post First BioWare Post

Senader's Avatar


Senader
01.11.2012 , 06:19 AM | #1
Bonjour/Bonsoir,

Ayant envoyé déjà de nombreux mails à EA par toutes les adresses possibles que j'ai trouvé, je voudrais savoir si, au bout de quasiment trois semaines, il était possible d'espérer une réponse ? Mon ami ne peut toujours pas jouer car n'a pas reçu de clé (il a préco sur Origin), et j'ai été débité deux fois pour l'achat du jeu (140 euros donc) sans pour le moment avoir jamais été remboursé.

Une réponse de modérateurs serait plaisante, au moins pour donner leur point de vue.
Le seul vrai PvP implémenté par Bioware, c'est les forums.
Mais le dites pas, ça va commencer à whine sur l'équilibrage.

Antrican's Avatar


Antrican
01.11.2012 , 06:39 AM | #2 This is the last staff post in this thread.  
Salutation Senader,

Nous sommes désolés de lire que vous avez des difficultés pour recevoir votre deuxième code d'activation du jeu. Le service client d'Origin s'occupe de répondre au plus vite aux requêtes liés à des produits manquants.

Nous vous invitons à prendre contact directement avec leur service-client via les moyens ci-dessous :
  • Sur https://help.ea.com/
  • Via twitter @askeasupport,
  • Par téléphone au 04-81-68-08-08 de 10h à 23h (7 jours sur 7).

N'hésitez pas à nous tenir informés sur l'évolution de votre situation.

Antrican | BioWare Customer Service – Forum Support