Hilfe ich kann mich nicht einloggen

Telefonieren ist witzig, bitte drücke die 1 usw., ist man beim technischen Servicve angelangt, geht das ganze wieder vovn vorne los. Also technische Hilfe über das Telefon geht schon mal nicht. Jetzt spiele ich schon über ein Jahr, aber dass man sich auf einmal nicht mehr einloggen kann ist ja echt seltsam. Da steht Patchdaten konnten nicht gefunden werden. Kann mir jemand helfen?