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Mandiaru
05.13.2012 , 02:18 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo deHerrSeyler,
Quote: Originally Posted by deHerrSeyler
Euer telefonischer Support hat sich bereits am 25.4. direkt geweigert mir eine Auskunft zu geben, denn da wären die Kollegen zuständig, die mir die Email geschrieben haben.
Es ist in der Tat so, dass dir unser Account- & Rechnungssupport relativ wenig Auskunft in einem solchen Fall geben kann. Diesbezüglich mag sich der Kollege am Telefon wohl etwas unglücklich ausgedrückt haben, inhaltlich ist es jedoch dennoch korrekt.

Wie dem auch sei, ich befürchte, dass ich dir auf die Schnelle nicht adäquat behilflich sein kann. Ich werde diesen Fall allerdings im Anschluss an diesen Beitrag weiterleiten, sodass diese prekäre Situation korrekt untersucht und hoffentlich baldmöglichst aufgelöst werden kann.

Für den Moment möchte ich dich jedoch um noch ein wenig Geduld bitten.

In diesem Sinne: Vielen Dank für dein Verständnis, deHerrSeyler.
Mandiaru | BioWare Customer Service – Forum Support