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Trayon
05.10.2019 , 02:03 AM | #5
realität ist das, was wir in unseren köpfen dazu machen.
ich kann dein bild, das du zeichnest nicht bestätigen. ja die antworten brauchen teilweise länger, aber von der unfähigkeit des supports, einfache tickets zu lesen und zu verstehen, konnte ich mich bisher nicht überzeugen. was man selbst als präzise erachtet, muss noch lange nicht so präzise sein, wie man meint das es ist. der supportmitarbeiter steckt nicht in deinem kopf und missverständnisse sind daher vollkommen natürlich. die frage ist nur wie man damit umgeht - und das betrifft beide seiten.
nur ein gut gemeinter rat @Khaleg: wenn du so viele probleme mit deinen tickets hast, solltest du evtl. lieber auf den telefonsupport zurückgreifen, da lassen sich missverständnisse erheblich schneller aus der welt schaffen.