Thread: Ecran noir
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Laevena
12.13.2011 , 07:35 AM | #2 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour,

le premier chargement du jeu peut prendre un certain temps, dépendant des capacités de votre système. Avec des ordinateurs haut de gamme, le chargement peut prendre jusqu'à 15 minutes pour le premier lancement du jeu, tandis que les machines plus proches du minimum requis peuvent avoir besoin de beaucoup plus de temps.

Pour permettre à votre ordinateur de charger correctement le jeu lors du premier lancement, nous vous demandons d'éviter de cliquer sur l'écran ou d'utiliser le clavier (incluant l'utilisation d'alt-tab pour faire autre chose), car cela interfère avec le chargement et engendre parfois des messages d'erreurs de Windows.

Si vous observez un écran noir après avoir cliqué sur le bouton « Jouer » du lanceur, vous pouvez également suivre ces quelques instructions :
  • Assurez-vous que les pilotes de votre carte sont à jour. Ce problème est souvent causé par l’installation des pilotes ATI 11.8. Si c’est le cas, installer la version la plus récente devrait résoudre ce problème.

  • Vérifiez que les dernières mises à jour Windows et de votre Service Pack sont bien installées sur votre système d’exploitation.

  • Lancez le jeu en tant qu'administrateur.

  • Assurez-vous que vous avez ajouté swtor.exe et launcher.exe aux exceptions de votre pare-feu (firewall).

  • Vous n'avez pas de logiciel tiers ouvert en tâche de fond (antivirus, peerblocker, etc.) qui pourrait interférer avec le lancement du jeu.

  • Certaines personnes réussissent à rentrer dans le jeu en modifiant l’option par défaut de plein-écran.

Si le problème persiste alors que vous avez procédé aux vérifications ci-dessus, nous vous invitons à prendre contact avec le service-client à l’adresse support@swtor.com

N’oubliez pas d’inclure une copie de votre fichier DxDiag et le rapport du lanceur le plus récent à votre message.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support