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Gorakar
04.05.2013 , 08:46 AM | #8
Was mich derzeit mehr beschäftigt als die Frage "Warum das ganze?", ist die Frage wie wohl potentielle neue Spieler auf das Sicherheitskonzept reagieren werden...
Angenommen man stolpert im Internet/bei Freunden/{insert Kontaktpunkt here} darüber das SWTOR Free-To-Play ist und entscheidet kurzerhand mal in das Spiel reinzuschnuppern. Nun wird man nach erfolgter Erstanmeldung auf der offiziellen Seite (brauchts da eigentlich auch schon ein Einmalpasswort?) und Download der Software das erste mal mit den Passwort-Mails konfrontiert.

Angenommen das ganze klappt nicht, weil die Mail nicht ankommt
- Dann dürfte bei einigen hier das "reinschnuppern" schon enden.
- Einige andere werden nach ner Problemlösung googlen und erfahren: Lösung nur per kostenpflichtigem Telefonsupport -> endet das "reinschnuppern" wahrscheinlich für viele an der Stelle.
- Die ganz hartnäckigen werden den Support anrufen und entweder nach 30-90 Minuten aufgeben (Ende "reinschnuppern") oder Hilfe bekommen ( -> weiter bei "Mail kommt an")

Angenommen die Mail kommt an
Jetzt kann noch der Fehler, das der Launcher nicht korrekt startet auftreten, der "reinschnuppern" für einige beenden durfte.
Alternativ könnte auch alles gut gehen. Dann spielt der neue, potentielle Abokunde Spiel und stellt fest: es gefällt mir nicht (Ende "reinschnuppern") oder: es gefällt mir (an dieser Stelle gute Chance auf ein neues Abo).

Der, dem es gefallen hat kommt also am nächsten Tag wieder, und erfährt (spätestens) dann das er die Mail mit dem Einmalpasswort jeden Tag (mindestens einmal) neu erhalten oder aber sich einen Token zulegen muss, wenn er das Spiel wirklich spielen will.
-> an dieser Stelle, also bevor der MMORPG-typische Suchtfaktor greifen oder der potentielle neue Kunde sich ein tieferes Bild machen / sich mit dem Spiel anfreunden konnte, wird dem Neuanwender ein weiteres (psychologisches) Hindernis in den Weg zum Abo gelegt. Ich vermute das an dieser Stelle derzeit einige Anwender, die man eventuell als Abonutzer hätte gewinnen können, wieder abspringen.
-Er kam, sah und verzweifelte-
Nachtaktiv auf T3-M4