View Single Post

Mundako's Avatar


Mundako
03.13.2013 , 08:37 PM | #2 This is the last staff post in this thread.  
Hallo Lord_Ludix und -cyrix-,

Danke, dass du dich für deinen Freund hier zu Wort meldest. Es tut mir leid, dass es bei deinem Freund im Nachhinein zu solch Schwierigkeiten kommt. Soweit es meine Nachforschungen ergeben haben, ist leider ein technisches Problem beim erneuten Freischalten des Accounts aufgetreten. Dies wurde nach dem letzten Telefonat bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet mit dem Angebot, sich erneut zu melden, sobald dieses Problem behoben wurde und der Account letztendlich zum Spielen wieder aktiv ist. Aktuell gibt es leider noch keine Lösung, daher möchte ich gerne noch um ein wenig Geduld bitten.
Wir werden uns erneut bei deinem Freund melden, sobald das technische Problem behoben wurde.

Ich hoffe, ich konnte hiermit erst einmal einen kleinen Überblick über die aktuelle Situation geben. Falls derzeit noch weitere Fragen offen sind, dann bitte noch einmal melden. Vielen Dank für euer Verständnis.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support