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wesizback
03.13.2013 , 05:06 AM | #1
Bonjour à tous, je suis un acheteur régulier de pièces du cartel et il y a de sa quelques semaines, mes achat de pièces ont était bloqué, je me suis donc renseigné et ai appellé le service clients, premier appel une réponse au bout de 25 minutes, ils sont surchargées admettons la personne me donne un numéro de dossier et transfer mon appel vers un conseillier, et la 35 minutes d'attente !!!! Sur un appel non gratuit bien sur qui c'est soldé par un simple : "Aucun conseillier n'est disponible pour le moment." Bip..Bip..Bip.. Et tout sa à trois reprise !! J'ai rappellé hier et mon problème est enfin résolu, mais c'est tout de même Innadmissible de ne recevoir aucune compensation au moins IG après avoir passé plus de 2H a payer une communication téléphonique pour un problème dont on n'est pas responsable ! Sur ceux bonne journée..