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sergos
03.08.2013 , 09:18 AM | #413
Quote: Originally Posted by JPryde View Post
Da stimme ich dir zu... ich halte nur dagegen, das der Support wesentlich besser funktionieren würde, wenn er nicht mit lächerlichen Anfragen überfordert wäre. Und die Wiederherstellung eines gelöschten Chars ist für mich das Paradebeispiel eines Tickets, das nie hätte geschrieben werden dürfen.
/sign
Im übrigen kann ich den deutschen Support nicht beurteilen. Ich habe bisher, nachem ich einmal eine halbe Stunde in der Telefonschleife verbracht habe, mich immer an den englischen Support gewendet und ich konnte immer sehr schnell jemanden erreichen, der mir dann sehr schnell helfen konnte. Das ist natürlich für Leute die kein Englisch können sehr schlecht. Wer auch die zusätzlichen Kosten für den Anruf ins Ausland nicht zahlen will oder kann, ist es auch schlecht.