View Single Post

Khoreal's Avatar


Khoreal
02.12.2013 , 03:29 PM | #2
Bonsoir,

Ci-dessous la réponse donnée par Laevena sur un autre topic, pour le même problème.

Quote: Originally Posted by Laevena View Post
Bonjour Etsukazu,

Nous vous renvoyons à l'article 10 du Top 10 "Questions de sécurité" :

10. Questions de sécurité

Si vous répondez incorrectement à votre question de sécurité 5 fois de suite, il vous faudra réinitialiser votre mot de mot de passe sur le site afin de débloquer votre compte. Une fois votre mot de passe réinitialisé et votre compte débloqué, vous aurez alors de nouveau la possibilité de répondre à votre question de sécurité. N’oubliez pas que les réponses sont sensibles à la casse.

Contacter le Service Client pas téléphone

Si vous ne vous rappelez pas des réponses à vos questions de sécurité, il vous faudra nous appeler pour les modifier (numéros non surtaxés).

Spoiler
Petit conseil : une fois que tu auras de nouveau accès à la gestion de ton compte, fais un print screen de tes questions de sécurité, ça peut toujours servir