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Critney
02.02.2013 , 09:42 AM | #17
Schluss mit den Nettigkeiten. Langsam komm ich mir echt so vor, als ob der Support mich vorsätzlich verarschen will.

Es kann nicht sein, dass ich 12 Tage auf meine Recruit a Friend Belohnung warten muss, wenn im Ticketerstellungs-FAQ 72Std steht und ich vom Telefonsupport 10 Tage gesagt bekomme.

Es kann nicht sein, dass ich >11 TAGE< auf eine Ticket Rückantwort warten muss, obwohl ich dieses 3x aktualisiert habe.

Es kann nicht sein, dass ich beim Telefonsupport den DEUTSCHEN Support verlange und nach über einer halben Stunde Wartezeit ein französicher Mitarbeiter rangeht. (Nach meinem Satz: "Je suis allemand er j'ai besoin un travailleur allemand." (<- is das einzige was mir spontan einfiel), hat die freundliche Mitarbeiterin einfach aufgelegt). W.T.F?


Ich hab mittlerweile echt die Schnauze voll. Beide geworbenen Freunde spielen SW:TOR nur, weil ich bereits einen Account hatte und beide wollten, dass ich eine Belohnung absahnen kann. Es ist eine nicht erbrachte Serviceleistung für die bezahlt wurde (sowohl die Belohnungen, als auch der nicht antwortende Support per Ticket). Ich zahle 13€ im Monat, damit mir der Support hilft und nicht damit er mich ignoriert!

Selbst in seiner Blütezeit wo WoW >14 Millionen< Spieler hatte, lief der Support besser und das is echt traurig. Ich hab auch langsam keine Lust mehr auf ungelegte Eier zu warten.

Sollte ich in den nächsten 72Std nicht wenigstens eine Antwort auf mein Ticket erhalten, werde ich mein Abonnement kündigen und mir eine andere MMORPG-Beschäftigung suchen. Ich habe echt keine lust so dermaßen veräppelt zu werden... da is der Support bei Hello Kitty Online mit Sicherheit sogar besser.


/pissed
Critney
UNLEASHED
PvE-Progress Guild on T3-M4
Xaphias Sith-Assassin