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Mundako
01.23.2013 , 08:52 PM | #3 This is the last staff post in this thread.  
Hallo Loreanus,

du hast bei deinem Ticket die Bugreport-Kategorie ausgewählt und wie du vermutlich der Antwort auf dein Ticket entnommen hast, werden Tickets in dieser Kategorie direkt an das Bugteam weitergeleitet. Da das Bugteam jedoch keinen Kundendienst leistet sondern eben fürs Entdecken, Reproduzieren und Weiterleiten von Bugreports da ist, wurde dir ebenfalls in der Antwort mitgeteilt, dass du für weitere Hilfe doch eben bitte eine andere Kategorie auszuwählen möchtest. Von einem Beschwerdeticket oder einem erneuten Ticket in einer anderen Kategorie (um letztendlich Hilfe zu bekommen) kann ich bei dir im Account leider nichts sehen.

Falls du mit Beschwerde jedoch deine anderen Tickets bezüglich der Meldung anderer Charakternamen meinst, dann wirst du auch hier keine weitere Rückmeldung erhalten, da wir dir aus Datenschutzgründen nicht mitteilen können, was mit anderen Accounts passiert. Du kannst dir jedoch sicher sein, dass wir gemäß unseren Regeln handeln werden

Solltest du dennoch weiterhin Hilfe in dieser Angelegenheit benötigen, dann erstelle bitte erneut ein Ticket.
Danke.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support