View Single Post

Salthar's Avatar


Salthar
12.20.2012 , 12:19 PM | #68
Le fameux service clientèle oué ... un truc qui sert à rien.

Mardi , après avoir consulté ce forum , je me dis, tient je vais les appeler pour résoudre mon problème de carte qui ne passe plus comme nombre d'entre vous. J'ai qqun au bout du fil qui me parait compétent et surtout prêt à m'aider.

Il collecte les informations , crée mon numéro de Ticket et me transfère auprès desdites "personnes compétentes" ... sauf que l'appel n'a jamais abouti ... 1 heure d'attente et hop "sonnerie occupée" . Je prends sur moi et je me dis que c'est une erreur. Je rappelle 5 heures après ... re collecte de données , je donne le No de ticket créé 5 heures plus tôt et on me transfère ... encore ... 45 minutes plus tard à écouter la musique , je sature et je coupe la communication.

Je crée un Ticket In-Game , à ce jour , aucune réponse donc stop ! Non seulement on nous bloque nos cartes pour des "motifs-à-la-con" mais en plus il faut qu'on mette la main au porte-monnaie en payant des heures de téléphone pour la faire débloquer alors qu'on a rien demandé. C'est beau le free-to-play!

Mickey va devoir s'acheter des frocs avec des poches plus larges pour stocker ses crédits ... sauf que je suis abonné enfin j'attend la fin là parce que on nous prend vraiement pour des vaches à lait.

J'espère sincèrement que ce post ouvrira les yeux des personnes qui sont peut être dans ma situation, car en écrivant ces lignes , j'ai le sentiment qu'on nous prend pour des cons.