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JPryde
12.08.2012 , 06:39 AM | #5
Quote: Originally Posted by DarthHko View Post
Gestern hatte er ein Problem mit dem Login ...
Was für ein problem hat er denn ?
Um das Password wiederherzustellen gibt es automatische Mechaniken. Seinen Accountnamen wird er ja wohl nicht vergessen haben, aber auch dafür gäbe es eine automatische Mechanik.

Ansonsten ist es vielleicht für dich unglaublich, allerdings bin ich mir ziemlich sicher, das man als Vodafone Kunde auch keinen Support bei der Telekon bekommt.

Solange der Support alle Hände voll zu tun hat, um die zahlende Kundschaft zu versorgen, kann ich es absolut nachvollziehen, das für Spieler, die nicht zahlen auch kein Geld ausgegeben wird.

Man könnte sich allerdings überlegen, ob es sinnvoll wäre, eine kostenpflichtige Support-Hotline für nicht-Abonenten anzubieten. Die Kosten dürften dabei natürlich erst nach der Warteschleife anfallen aber das wäre ein Kompromiss. Ausserdem würde es gleichzeitig dazu führen, das der Support nicht wegen Nichtigkeiten angerufen wird.
~~~ Macht Wächter ~~~
Vanjervalis Chain
Jhoira, Skarjis, Trântor, Ric-Xano, Sabri-torina, Tir-za, Shaina ...
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