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Franzferdinand
12.05.2012 , 02:46 AM | #21
Quote: Originally Posted by Logathor View Post
Also meine Tickets wurden bisher alle bearbeitet. Das letzte dürfte so 2-3 Wochen her sein, auch das wurde nach glaub ich 3 Tagen beantwortet. Ich bekam auf bisher noch jedem Ticlet eine Antwort.
Also zurück zur Themenüberschrift : aus meiner Sicht ein eindeutiges JA


Ich weiß ja nicht, ob es ausschlaggebend ist, aber ich formuliere meine Tichekt so sachlich und vollständig wie mögich.
Könnte mir jedoch schon vorstellen, dass Tickets wie: "der Scheiß geht nicht, macht mal was!!!!" mit Sicherheit nur im Abfall landen.
Ich kann Dir leider versichern, dass es nichts damit zu tun hat, wie sachlich man ein Ticket formuliert, ob und wie lange die Antwort auf sich warten lässt!

Fast alle meine Tickets werden nicht unter einer Woche beantwortet - meistens an eine andere Abteilung oder hier ins Forum verwiesen. Was ja auch solch einen Sinn macht ^^

Wie man mit einem solchen Spiel, mit einem derart mies besetzten Kundensupport Geld machen will, bleibt mir ein Rätsel. Früher oder später haben die auch die geduldigsten Spieler die Nase voll!
"Lasst Euch nicht zu sehr von anderen Meinungen von Eurem Weg abbringen!"
Steve Jobs